屡陷尴尬的“银发关怀”(2)

　　银发市场：弃之可惜营之无利的"鸡肋"？

　　据了解，目前银发市场上的商品和服务比较匮乏，从基本的物质生活用品衣帽服饰，到各种老年护理、辅助用品如手杖、助听器等，从简单的餐饮保健到各种文化娱乐活动，都存在着巨大的缺口：一方面市场上没有提供足够的商品服务，另一方面是老年人的各种需求得不到满足，日渐被市场忽视和边缘化。

　　在长春、呼和浩特的亚泰、欧亚、百盛等大型商场中，淑女装、少女装、童装、绅士装等划分得细致具体，唯独"老年装"却难觅踪迹，更不用说老年鞋帽服饰专柜了，整个商场也似乎只有针织、毛衫、羽绒等年龄跨度大、款式变化小的服饰不对老年人设"门槛"。而一些零星散落在社区、街道的中老年专营店等则不但隐蔽难寻，而且大多价格昂贵，让众多老年人望而却步。

　　长春市欧亚商都企划部一负责人说，商场之所以没有划分明确的老年专区，是因为"成人"就包括了"老年人"，而且很多品牌在设计服饰时，其自身已经做了年龄段的划分，不需要商场再做细化。而且每个商场的市场定位都不尽相同，如果目标不是老年人，就没有必要开设老年专场。

　　而一位业内人士则认为，跟年轻人相比，由于中老年人情况比较复杂，消费观念更加理性，而且消费更新速度慢，对各种产品的需求量又不大，其消费份额在主流消费中所占的比重比较小，因此，多数商家并不看好所谓的"银发市场"。为了赢得最大利润，商家往往把目标盯在中、青年消费者尤其是年轻女性消费者，在选择品牌、消费群体时都会有所倾斜。

　　吉林省社会科学研究所所长付诚说:"老年人的消费观念不同于年轻人，有的一贯传统保守，有的则比较新潮时尚，需求比较零散，从商家的角度来说，市场比较难做，犹如鸡肋，弃之可惜，营之无利。"而市场上提供什么样的消费品最终要取决于商家的利益追求，老年人的消费能力一向被认为是比较小的，因此商家兴趣就不是很大。无形之中，银发族的各种需求就被忽视甚至冷落了。"他说。