的士拒载居投诉榜首　市客管处将用暗查方式应对

　　本报讯(记者／陈洁娜实习生／梁桢通讯员／杨丽媛)记者从市客管处获悉，本月上旬96900热线共接到出租车服务质量投诉280宗，比10月下旬下降了19.3％。但有近一半来电投诉拒载和绕道问题，共有138宗。市客管处表示，将用暗查方式来查处出租车拒载、绕道等严重违章行为。

　　市客管处近期在“两站一场”地区(广州火车站、火车东站和新白云机场)共开展25

　　市客管部门有关负责人表示，将继续加强对出租车车容车貌和卫生保洁及司机着装的检查。同时，还将以暗查方式来查处出租车拒载、绕道等严重违章行为。