火车又要提速了服务更需要提速

　　据《半岛都市报》报道，18日晚上，在青岛火车站，有乘客问一名男检票员：“往哪个站台走？”不料检票员大骂：“你××长眼睛干什么，自己不会看啊？”并猛地上去推了乘客一把。记者于是上前采访：“你在这里值班，乘客不能问询吗？”值班人员说：“我就是不回答。”记者拿出手机准备向站长投诉，他冲过来猛把记者推到了墙上。

　　照这位铁路工作人员的逻辑，凡是长了眼睛的，就什么事情都不许不清楚，即使不

　　不过，这副德性倒也可以说明中国铁路部分人员的形象——霸道、蛮横。相信任何一个坐过火车的中国人对此都不陌生。在我的印象里，大多数铁路工作人员都阴沉着脸，苦大仇深的样子。

　　中国铁路一向是这么牛，他们说涨价就涨，强制你保险就得买，而且买了你还不怎么知道。这就是垄断，这就是皇帝女儿的脾气和做派。和这种对象打交道，能坐上列车就不错了，还想让人家笑脸相迎？

　　新闻说，火车很快又要提速了，我们希望铁路的服务质量也能够提提速，否则，软件和硬件就太不匹配了，这样的火车跑起来也难让人舒服。

　　东方明（媒体人）