星级司机和星级车辆昨受表彰

　　□通讯员 王翔 康琪

　　本报记者 黄丹

　　早报讯 昨天，杭州市运管局授予2663名出租车司机星级司机荣誉称号，浙A·T0035等369辆出租车被授予星级车辆称号。

　　近几年，随着出租车数量的增多，杭州市运管局陆续出台了《客运出租汽车星级司机评比标准》、《杭州市客运汽车服务质量考核办法》等文件，并以此为依据，每个月给司机和企业打分。根据得分情况，设立了出租车企业服务质量排行榜，并及时在媒体上进行公布。而企业月度服务质量排名在末位也将对其进行通报批评。如果企业两次被黄牌警告或者年度服务质量排在末位的，则认定为当年的服务质量考核不合格。

　　杭州市运管局根据这些考核，建立和完善了一种新评比体系和实在的激励制度。同时，星级评比也是严格的制度，按照优胜劣汰原则，对已经是星级企业却之后由于管理不善等原因未能通过考核的，则及时摘星，保证星级的质量。在今年的星级企业评比中，就有3家企业因为服务质量考核未能通过而未能继续上星。(2110302)