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评论:既要把事做好,也要把话说好


http://www.sina.com.cn 2006年12月21日06:00 光明网
李金星

  党员干部特别是青年干部应该经常深入到群众中间,了解群众的思想感情,关心群众疾苦,为群众排忧解难,搞好与群众的关系,赢得群众的信任。说党员干部应该说的话,做党员干部应该做的事。首先要做到把说说好,平易近人,然后要把事做好,脚踏实地。把话说好是前提,可以建立一种和谐的干群关系,把事做好是落脚点,是执政为民的本质。

  我们常说,衡量一个干部不是看他怎样说的,关键是看他怎样做的。我看这句话也不全面。干部做的如何固然重要,但是说的话怎样也很重要,如果一个干部连话都说不好,或者连说话的方式、场合都不注意,或者连起码的礼节都不讲,恐怕简单问题也会复杂化,多好的事情都能办杂,肯定无法接近群众,无法去做群众工作。良言一句三冬暖,与群众一见面说几句暖心话是普通礼节,也是人之常情,可以一下子把感情拉近许多,可以为进一步做好以下工作打好基础。

  也有少数干部不是不会说话,而是放不下架子,从根子里看不起群众,没有带着感情走进群众中间;有的干部缺乏应有的政治水平和基本的业务知识,既讲不出政策理论和社会道德的大道理,也讲不出民情风俗和衣食住行的小道理;有的干部缺乏处理问题的经验和能力,不是口头禅就是瞎胡诌,说不出来个所以然,无法让群众信服。只有你说出的话有道理,才可以以理服人,才能具有一定的感召力,才能够促进问题的解决。

  要解决把话说好的问题,还要注意做到:一是尊重。与群众讲话要放下架子,要像对待自己的亲人一样,态度要和蔼,要讲究必要的礼节,不能以领导自居,不能盛气凌人,不能使用生硬的命令口气,更不能训斥甚至侮辱谩骂。古代官员尚知道称老百姓为衣食父母,毛泽东战争年代就称群众为老乡,邓小平也自称是人民的儿子。这些都体现了对人民群众的尊重之情,我们今天的党员干部到群众面前理应毕恭毕敬,见了年长的称一句长辈也不会降低身份,却能换回互相尊重。二是真诚。做群众思想工作讲话要出于真心,要稳重大方,不能矫柔造作,要理解群众的感受,顺乎群众的心愿,而不是耍嘴皮子、做文字游戏,要用真情打动群众,而不能虚情假意、欺骗群众,不要不懂装懂,不能说空话、套话,不说假话、大话,不能言而无信,不能夸海口和许诺办不到的事情。三是得当。说话要注意分寸和方法,怎么说能加深感情就怎么说,怎么说能缓解矛盾就怎么说,不说过头话,不说外行话。对待群众关心的问题或者基层矛盾,要讲明党的政策和国家法规,认真分析原因,找出解决问题的关键,与群众商量,制定切实可行的解决方案。为什么有的干部费了很大力气也解决不了群众之间的一个小问题,而有的干部来到群众中间不长时间就什么问题都解决了。这就说明说话的方式方法是很有讲究的,如果讲话方法不对头就很难解决问题,还可能使矛盾升级,把问题搞杂。可见要想把话讲好还需要认真分析研究,思想工作经验也是需要不断学习和积累的。

  当然话说的再好,如果做的不好终究是还是要遭到人民群众唾弃的。现实中也确实存在少数这样的干部,口才很好,但当面一套背后一套,糊弄一时是一时,第一次见面说的还可以,可就是不能长处。还有的台上作报告讲清廉、反腐败,台下公款吃喝浪费、营私舞弊甚至徇私枉法、贪污腐败。有些人虚情假意,嘴里讲着反腐败,背地里却干着腐败的勾当。表面上对群众尊重实际上是欺骗群众的感情。不是为群众谋利益而是为自己谋取政治资本。这些人表里不一,道貌岸然,往往具有很大的政治欺骗性,也容易骗取组织信任得到升迁,可做出坏事危害也会更大,官场上被称为政治骗子,在群众中被叫做小人,也是群众最为痛恨的人。

  光说不做不行,光做不说也不行,即使说了说的不好也还是不行,学习说话的艺术,讲究说话的方式方法,锻炼自己的口才,对于工作生活都是有益的,对于社会也是需要的,说的好不会导致做不好,说的不好却可以一下子把事情办糟,既要把事情做好又要把话说好才能展现出来完美的人格魅力。就像一个能力很大的干部,如果他的聪明才智用在党和人民的事业上,就会做出较大的成绩,但如果他走到人民的反面,也就会给党和人民的事业带来巨大的损害,这倒不是说能力本身有错误,关键是看他怎样利用自己的能力,看他的世界观、价值观如何。

  干部应该发挥模范带头作用,带着群众干,做给群众看,在群众面前是怎么说的,就应该言而有信,努力使说过的话尽快落实,只有摒弃私心杂念,言行一致,表里如一,像焦裕禄、吴金印等党的优秀干部一样,心里时刻装着群众,用真心对待群众,一切为了群众,群众才会永远信任他们,怀念他们。对党的事业来说,这样的干部越多越好。


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