贵阳市消协披露民航服务存在的问题坐飞机乘客“六不满”_新闻中心

贵阳市消协披露民航服务存在的问题坐飞机乘客“六不满”

http://www.sina.com.cn 2006年12月21日08:10 贵州都市报

金黔在线讯昨日，贵阳市消协向媒体通报2006年全市“民航消费”调查结果，“民航消费”服务主要存在“六大顽疾”。　　今年9月开始，贵阳市消协根据中消协的部署，在全市开展“民航消费”调查活动，此次调查结果显示，“民航消费”存在“六大顽疾”：一：飞机晚点是“正常”的，消费者既得不到致歉，也得不到有关方面的任何解释；二：机场内提供的饮用水和食品，价格普遍偏高；三：飞机升、降时不平稳，且振动、晃动大，安全感较差；四：民航部门委托的机票代理人有擅自增加代理费用，不出示任何票据的行为；五：民航消费一旦发生侵权行为，消费者就会处于被动地位，不但争取权益的时间有局限，而且维权的成本也十分高昂；六：机场不愿承担风险责任，拒绝危重病人登机。作者：杨露怡来源：金黔在线—贵州都市报

贵阳市消协披露民航服务存在的问题 坐飞机乘客“六不满”