药店经营路在何方? 专家称：差异化竞争求生存

　　荆楚网（楚天都市报）（首席记者张欧亚 通讯员陈小琴）昨日在汉举行的医药连锁高端论坛传出信息，全国县级以上备案的药店已达23万多家，其中仅有三分之一赢利，另有三分之一保本，三分之一亏损。专家指出，在此形势下经营药店，打价格战并没有出路，只能在差异化竞争中突围。

　　中国人民大学培训中心专家李从选认为，对于零售连锁药店而言，必须实行“一店一策”，提升单店赢利能力。对于零售店来讲，特别讲究地段、商圈。处在不同地段，必然面对不同的社区和顾客群，产品结构和服务，必须研究目标商圈顾客群的购买力、购买习惯与特点等。譬如社区内的药店，就该以“培养忠诚顾客，长期提供好服务”为定位。

　　李从选谈到药店的服务与技巧时提醒：药店作为特殊经营单位，切忌对顾客说“欢迎再来”。在当前竞争激烈状况下，提高服务水平，是寻求突围的重要出路。论坛由省医药商业协会主办，湖南清华紫光古汉药业承办。