承办第十一届全运会是济南人的骄傲，同时也是对济南市市政建设、城市文化、市民文明素质的一次检验。目前，尽管政府及其相关职能部门对随地吐痰、乱扔垃圾、跨隔离栏、闯红灯等现象采取了曝光、罚款等一系列的整治措施，但还是存在不少不文明现象，与举办一届富有特色、平安祥和、群众满意的全运会还有一定的距离。笔者认为，创建文明泉城，提高市民素质，必须采取教育引导(疏)与行政处罚(堵)并举的手段才行。

　　人类文明的培养是一个长期的、潜移默化的过程，行政处罚固然能起到一定的短时效应，但要真正提高市民的文明素质，还应从日常的环境熏陶和教育引导抓起。市民的思想认识提高了，不文明现象就会自然而然地远离我们的视线。大禹治水的故事人们耳熟能详，面对滔滔洪水，鲧只懂得用建堤筑坝的手段去拦堵，结果并不能驯服肆虐的洪水。禹及时汲取了鲧失败的教训，开山凿洞，变“堵”为“疏”，终使凶猛泛滥的滔滔洪水得到了彻底遏制，个中的道理不言自明。

　　当然，在市民的道德水准和自身素养还未达到一定高度的今天，加大行政管理力度，采取必要的行政处罚手段，对有章不循、屡禁不止的不文明现象进行曝光甚至罚款，无疑为立竿见影的有效之举。关键问题是，倡导城市文明，提高市民素质也要坚持以人为本，千万不能误入以“堵”代“疏”、以强硬的行政处罚替代行之有效的教育引导的死胡同。笔者认为，倘若以加大对市民的宣传教育力度，提高全员的文明素质为主要抓手，以行政处罚为辅助手段，坚持“疏”、“堵”结合，教、管并举，必将会收到更加令人满意的效果。

　　编者的话：“迎和谐全运会，做文明济南人”百事说有奖征文活动自10月10日启动以来，在社会上引起了广泛关注和好评，许多市民踊跃投稿。为扩大征文活动的覆盖面和影响力，方便网友参与互动，共同探讨建设文明城市、迎接十一运会的办法举措，本报昨日在舜网开通了“百事说有奖征文博客”(http：//baishishuo.blog.e23.cn)。热诚欢迎广大读者登录、跟帖或投稿。