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酒店待客有“说法”

http://www.sina.com.cn  2008年11月06日03:57  舜网-济南时报

  时报11月5日讯(记者 戴升宝 通讯员 王冰 王新利)酒店门口贴出了“八折优惠”的海报,可顾客真正消费后,商家却有另外一番“说法”。

  今天,张先生一家人到宿舍附近的酒店聚餐,刚到酒店就看到宣传海报上写着“当日来本店消费,八折优惠”的字样,饭后结账时,酒店人员告知,八折优惠中不包括酒水、海鲜类菜肴。张先生觉得不解,酒店的宣传单上只写了八折优惠,并未注明酒水、海鲜除外。酒店人员解释称,酒水、海鲜不打折,在餐饮行业中一贯如此。无奈,张先生只好按对方报的价格付了款,但在核对价目时,他发现所点的鲤鱼、泥鳅两道菜肴没有打折。酒店人员说:“鲤鱼、泥鳅都是水里长的,所以跟海鲜一样都不打折”。无奈,张先生只好将其投诉到工商部门。

  无独有偶。徐女士和朋友在一家酒店就餐时,服务人员告知消费满300元后,除海鲜外,可享受菜金8.5折的优惠。徐女士为朋友们点了河虾、龙虾等,在结账时,服务人员却没有将这两个菜列入打折优惠的范围。徐女士一问,才知道河虾和龙虾也统称为“海鲜”。

  工商执法人员接到投诉后,立即对这两家酒店进行调查。一家酒店的负责人解释,大多数饭店都规定酒水、海鲜不打折。至于宣传单上标明八折优惠,是为了吸引更多的消费者,由于酒水、海鲜一向不打折,因此没有特别标注。工商执法人员对他们虚假宣传、误导消费的行为进行了查处。

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