“2008年中原家装发展高峰论坛”专题报道之综述篇

　　楼市长达一年的低迷，也让处于房地产下游产业的家装行业遭遇了发展的“寒流”，逐步滑入了市场的“阴霾”期。如何困境突围，抵御市场低迷带来的消极影响？上周六，河南财经学院教授刘社、北京龙发装饰郑州分公司总经理邹剑锋、北京东易日盛力天装饰郑州公司董事长杨崇礼、河南星星装饰工程有限公司董事长孔令伟等业内人士齐聚“2008年中原家装发展高峰论坛”，共谋行业突围良策。

　　晚报记者 袁瑞清/文

　　吴琳/图

　　现状：楼市低迷，家装业严重缩水

　　2008年的楼市可谓“一路下行”，投资客看空，购房者观望，昔日人声鼎沸的售楼部如今也是异常冷清，门可罗雀。“萧条”也成为了如今楼市的主要特征。

　　虽然全国已有18个城市出台了相关“救市”方案，郑州市也出台了旨在刺激楼市消费的17条，然而市场却并没有因此而逆转。减税费、降利率、降低首付、延长贷款期限，虽然这些“救市”新政被寄予厚望，但消费者却并不买单，至今并没有哪一个城市因为“救市”政策的出台而出现楼市回暖迹象。

　　河南财经学院教授刘社在论坛上表示，市场是不可逆转的，政府“救市”只是降低了购房的门槛，如贷款期限从20年延长到30年，首付从40%降低到20%，但这些最终也需要消费者自己买单。“郑州的房价却并没有真正降下来，对全国20个大中城市房价的统计表明，在过去的3个月中，房价只是增幅回落，并没有真正下降。”

　　“在全球经济不景气的情况下，消费者对未来的预期只有两点：一是不失业，二是能否涨薪。”刘社认为，经济的滑坡已经对消费者的购房能力产生了严重影响，政府的“救市”行为也只能增强开发商的信心，而难以刺激市民的购房需求。

　　楼市的不景气，也对家装业的发展产生了重要影响。北京龙发装饰郑州公司总经理邹剑锋认为，“寒冬”才刚开始，金融危机日益加深，经济“萧条”难以避免，而楼市长达一年时间的低迷，让产业链上的其他行业面临着同样的窘境。作为房地产行业下游产业链中最为重要的环节——家装产业，在2008年下半年也开始进入市场的“阴霾”期。

　　刚刚结束的10月，本来是家装行业的传统旺季，但今年的状况却难以令人乐观，相比前两年的家装市场，今年的“金九银十”显然成色不足。有业内人士称，对于郑州的家装公司而言，过去大半年的业绩相比往年缩水严重，平均缩水了30%～40%，不少实力小的中小家装企业已经无奈淡出市场。

　　虽然今年家装行业整体下滑，但业内专家认为，如今充其量还只是“深秋”，因为家装公司如今做的业务还是去年接的订单，而今年房子销售困难，各家装公司接到的订单也在锐减，“那明年家装公司都做什么？这是很现实的问题，也许明年才是真正的‘严冬’。”

　　困局：成本加大，家装企业苦支撑

　　失去了往年高位增长的房产销售业绩的带动，在建材、人工等费用、成本节节攀升的压力下，今年的家装行业遭遇了异常严酷的“寒流”。虽然，各家装公司都采取了不同措施应对当前困局，但毕竟势单力薄，只能苦苦支撑。

　　尽管不少人将希望寄托于政府“救市”带来楼市的回暖，从而拉动家装业发展，但刘社认为，市场已低迷一年了，单靠某一方面的推动远远不够，不可能出现大规模井喷。据郑州建材界人士反映，郑州建材市场的产值可能缩减30%～40%。在建材企业面临来自原材料涨价及人工费持续上涨的压力下，可能会逆市提价，从而增加家装企业的压力。

　　除了建材材料，人工成本的增加也令家装公司头疼。河南星星装饰工程有限公司董事长孔令伟在发言中表示，自从今年年初《劳动法》实施以来，家装行业平均劳动成本已经上涨了25%左右，给家装行业带来很大的冲击，而且，装修工人属于流动性较大的一个群体，签订书面劳动合同并办理社保，又存在诸多风险。“所以，新《劳动法》对于以低成本、劳动密集型为发展特性的家装企业来讲，是一个不小的坎儿。”

　　刘社也认为，受全球经济的影响，中国的经济发展也将步入深度调整时期。而房产、汽车、家装作为拉动内需的三大支柱产业，也受到了不同程度的波及，“房产、汽车业的颓势已成定局，家装行业或许还有进一步发展的空间，但如今的形势也不是很明朗。”

　　市场低迷，成本加大，不少家装公司纷纷在价格上动脑筋，所谓的裸体价、剥皮价、触底价已屡见不鲜，希望通过降价来刺激消费者的装修需求。但这却不为市场所认同，南京白桦林装饰郑州公司总经理顾生龙认为，价格战并非解决市场低迷的万全之策，面对成本的高位运行，装修企业的利润已经很微薄，如此的价格竞争，很不利于行业的持续发展。

　　在当天的论坛上，与会的家装企业负责人都表示，降价并不能拯救“寒流”中的家装行业，“今年以来的主材、人工等费用攀升，已造成施工、管理成本提高，加之市场低迷，如果此时还打价格战，就是搬石头砸自己的脚。”

　　策略：共谋发展，创新是突围法宝

　　按照惯例，家装市场上半年的形势往往没有下半年好，因此，对于家装企业而言，明年上半年的形势或许更加严峻。如何困境突围？这也是当天论坛的主题，与会代表认为，当前的家装行业正处于转型期，传统的模式发展起来越来越困难，传统的家装服务商需要转型到整体概念的家装企业。

　　刘社认为，在市场调整期，家装公司经营者更应头脑清醒，冷静思考，细心研究市场走向，不能随意跟风。企业应内外兼修，不仅在营销模式上要不断创新，而且在企业自身的内功修炼过程中，也要不断提高产品的科技含量和服务附加值，走出自己的特色，从而促进市场健康发展。

　　其实在此之前，已有不少企业做了一些尝试，取得了不错的市场效果。如龙发装饰推出的FA专家工作室，引进外籍设计师常驻郑州，为家装的高端设计领域提供了新思路；业之峰装饰则将创新的理念完整地贯彻到设计、工程、服务等一系列环节当中，蓝钻工程2008更加彰显其尊贵品质；瑞博文装饰作为全国首推套餐的家装企业，其套餐模式运作成熟，家电家装一体化也倍显其营销模式的独到。

　　“千万不要拉客户，而是要去吸引客户”，北京东易日盛力天装饰郑州公司董事长杨崇礼表示，在市场严峻的形势下，家装公司更应该创新营销模式，要变“拉”客户为“吸引”客户。他认为，由于家装行业的特殊性及信息不对称，往往使得家装公司付出的劳动不被消费者认可，“创新模式，规范管理，深化服务，家装公司不是街头游击队，不能自贬身价，要有自身的魅力去吸引客户，拉客户是不可取的方法。”

　　邹剑锋在发言中指出，国内的家居饰品卖场在做大、做专后要注重培育品牌，只有这样才能与国际家居饰品品牌相抗衡，从而赢得更多的市场，对家装行业同样如此。他认为，家装行业作为一个年产值上万亿的产业，带动了材料、家电等众多相关产业的发展，行业前景是好的，“关键是如何渡过当前的困境，创新企业模式，打造产品品牌，做出自己的特色，提高客户满意度。”