“好邻居，胜兄弟”，这样的口头禅在现代人的生活圈里越来越生疏，取而代之的是“鸡犬之声相闻，老死不相往来”。逐渐淡化的邻里关系正在使“近邻变成陌生人”，形成“一墙之隔不通气，一年四季不往来，擦肩而过不说话，楼上楼下不知姓”的“楼层现象”。于是，老人独居、单元工程延期、紧急情况找人难等问题随之而来。

　　缘起：楼上漏水，楼下报警

　　10月5日晚7点多，家住七里山南村的刘先生下班回家时傻了眼。厨房天花板往下滴水，吸顶灯也蓄满了水，沿着厨房墙根，水正往楼下渗。刘先生赶紧跑到楼上敲门，但无人应。

　　楼上闹“水灾”，户主老太太不知道？因为平日只有点头之交，刘先生只知道，楼上401住着一位约70岁左右的老太太，老太太身体不是很好，平时一人独居，女儿偶尔会来看望。

　　没有联系方式，也不知道老太太女儿的住处，担心老太太出事，刘先生情急之下报了警。

　　探因：信任有点儿少

　　在如今高楼林立的都市社会，这种邻里生疏、互不熟识的情况并不少见。记者对阳光100、山东财政学院宿舍、领秀城、阳光舜城等小区进行探访发现，“楼层现象”让居民形同路人。究其原因有多方面，缺乏了解、彼此间信任度低是主因。

　　在采访的20位居民中，多数居民表示邻里关系冷淡，对同楼、同单元邻居不熟悉的占五成，与同单元的邻居只有点头之交的占四成，与邻居互留联系方式的只占一成，有的小区这个比例甚至为零。

　　家住阳光100的赵老太太告诉记者，以前住的是平房，和两三户人同住一个院，大家出入像一家人。现在搬进新小区，各种职业、不同年龄、天南海北的人住在了一栋楼上，没有了大杂院、小胡同的亲和力，彼此间缺乏信任感，大家都变得不愿“管闲事”，无形中阻断了邻里间的交流。

　　另外，家住领秀城的张先生说，他和妻子每天忙于工作，挤掉了与邻居交流沟通的时间，久而久之，邻里亲情关系渐渐淡漠。他认为，生活节奏的加快，从一定程度上让人们越来越缺乏交流的时间。

　　延伸：独居老人、残疾人安全隐患大

　　就七里山南村老太太独居一事，七里山街道七西居委会书记李伏运告诉记者，现代人的隐私观念和独立意识不断加强，许多人对身边的邻居总抱提防之心，造成邻里间有事难商量，这也在一定程度上加大了居委会的工作难度，比如因为无法联系一两户居民导致工期延时、无法联系居民导致污水管道无法疏通等。更重要的是，因为邻里彼此不相往来，一些孤寡老人、残疾人等独居的弱势群体，他们日常生活存在很大的安全隐患。

　　市中区社区教育办公室副主任田克君说，根据他多年来的工作经验，居民的横向交流越来越少，邻里没有互相照顾的意识，“楼层现象”越来越普遍化，尤其在散居小区这种情况更为严重。在“421”家庭模式导致的社会养老问题日益突出的今天，独居现象成了件社会、政府、家庭棘手的难题。年轻人忙于事业，疏于照顾老人，一旦遇到紧急情况，身边没有人及时照应，后果难以想象。

　　对策：信任多一尺，鸿沟缩一丈

　　“大家彼此间信任多一点，感情浓一点，相信小区居住环境将会更好。”李伏运建议，邻里间多走动走动，互相留个联系方式，家里有事和邻居打个招呼，帮忙照应一下，这对大家是件互惠互利的好事。

　　田克君提出，可以效仿目前一些社区推行的“爱心门铃”，就是在需要帮助的老人、残疾人和热心邻居家安装一套门铃装置，老人有需要时，热心邻居会第一时间赶到家里进行帮助。“红丝带”行动也值得推广，就是给独居老人每人发送一条红丝带，如果遇到紧急情况将其挂在窗外，这样巡查人员或过往居民就会上门救援。另外，社区志愿者、志愿团体、单位也可以尽其所能帮助这些弱势群体。

　　此外，一位从事社区研究多年的专家认为，“楼层现象”带来的隐患并非某个人能解决的，在营造和谐邻里氛围的同时，还需要政府、社会的参与，可以出资建一批普通工薪阶层能消费的公益场所，比如托老所、养老院等。

　　(记者 范俐鑫)