即日起至11月30日，凡在梅赛德斯-奔驰授权经销商处购买任意一款S级轿车，即可享受“零利率”无息贷款。图为梅赛德斯-奔驰S500轿车。

　　图为即将试营业的湖南仁孚海润奔驰公司新的4S店室外效果图。

　　记者日前从梅赛德斯-奔驰授权服务中心——湖南仁孚海润汽车服务有限公司（以下简称仁孚奔驰）获悉，该公司在长沙中南汽车世界新建的全球统一标准奔驰4S店11月底通过梅赛德斯-奔驰厂方验收，将于12月初正式开业。

　　湖南仁孚海润汽车服务有限公司总经理陈镒庭接受记者采访时说：“我们在中南汽车世界新建的奔驰4S店耗资5000多万元，占地7000多平方米，是目前湖南最大的汽车4S店；同时引进了更先进的设备和工艺，希望能把奔驰的服务推向新高度。”

　　建成湖南最有内涵的4S店

　　作为进口奔驰与北京奔驰在湖南的首家授权经销商，仁孚海润去年售车近400辆，这在长沙这样的二线省会城市可谓是个奇迹。在陈镒庭看来，仁孚海润是靠服务起家的，哪怕是持续火爆的销售，也只是“大服务”中的组成部分。

　　他认为，汽车特别是豪华车的消费是个持续的服务过程，而不仅仅是买卖双方完成交易的那一刻。由于奔驰汽车销量增长很快，湖南仁孚海润的售后维修量也逐步增大。为更好地服务好车主，仁孚奔驰在湖南花巨资建了新的4S店。

　　据仁孚奔驰公司售后服务经理张军介绍，新店的售后服务车间引进了水溶性环保油漆，有机化合物VOC排放量达欧洲最先进的标准，对人体的伤害可降到最低，对大气环境也没有污染。目前湖南只有仁孚奔驰一家4S店采用这种技术先进的环保油漆。由于奔驰品牌不少高科技的车（如奔驰高级跑车、S600等），很多地方都是用铝合金做的，维修保养需要特别的工种和特别的设备，公司在机修车间还专门为奔驰的高级跑车设立了铝合金工位。

　　陈镒庭说：“一个公司买设备很简单，但要储备好的技术人才却很难。仁孚奔驰服务的最大不同，是其高科技的汽车技术，以及修车、保养提供的更专业的服务。我们将在奔驰专家指导下，把新店打造成湖南最有内涵的汽车4S店和奔驰品牌全球标准的4S店。”

　　他告诉记者，从上世纪80年代开始，仁孚公司就尝试着向香港消费者提供“奔驰套餐服务”。消费者在选购一辆奔驰的同时，也获得了未来3年的所有售后服务。陈镒庭透露，这种“服务套餐”已在仁孚深圳的销售网络中施行，将来湖南仁孚奔驰也会尝试着让长沙消费者享受到这种服务。

　　依托深厚的仁孚技术和文化

　　陈镒庭表示，在当今豪华车市场激烈的竞争中，售后服务已成为非常重要的一环，用户对服务的满意度和得到关爱的要求也越来越高，厂商都很重视服务这一块。多年来，奔驰从不盲目追求汽车产量，而是注重质量和性能，以及能为车主提供专业的售后服务。

　　张军认为，对于售后服务来说，公司的核心是技术，而技术人才是最难培训的，需要公司花很长时间。仁孚在港澳地区已有50多年奔驰独家代理的历史，沉淀了独有的仁孚文化。积累了50年奔驰汽车服务经验、在国内拥有13家销售服务网络的仁孚集团，有着雄厚的技术实力，技术人员大多有上十年的工作经验，遇到典型问题，会通过网络相互横向沟通，经验共享。遇到比较复杂的问题，还可直接连通厂家现场解决。去年，厂家就派出了德国专家来长沙解决用户遇到的一个技术难题。

　　陈镒庭最后对记者说：“与其他奔驰销售商及其他豪华品牌4S店相比，我们非常清楚自己的优势和劣势在哪里。客户需要豪华宽敞的消费服务环境、先进的设备等硬件设施，但那还不是全部。我们希望消费者能从我们的服务中，体会到更多他们所需要的东西，并以此赢得他们的终身信任和拥护。”

　　零利率可买进口顶级奔驰

　　梅赛德斯-奔驰推出全线“S级轿车零利率购车计划”

　　张 帆

　　日前，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司与梅赛德斯-奔驰金融服务公司携手推出“零利率”贷款购车金融服务：11月30日前，消费者仅需缴纳30%的全额车款、并在18个月内偿还余款，或缴纳40%的全额车款、并在24个月内偿还余款，即可拥有一辆S级豪华轿车，并且无须承担任何利息。在顶级豪华轿车的销售过程中实施“零利率”，这在目前市场上仅此一家。

　　对顶级豪华驾乘体验充满渴望的消费者立刻就能从这项金融服务中“嗅”出机遇。因为“零利率”贷款给消费者带来了实实在在的回馈。以奔驰S300L商务型为例，它目前市场参考价为93万元，首付全款的30%，只相当于1辆中高级车的价钱。用最低的价钱就能拥有顶级豪华座驾，这是既有面子、又经济划算的两全美事。

　　众所周知，作为一种固定资产，车辆属于非增值产品，在这个投资多元化的时代，这些理性的精英比其他任何阶层都更需要流动资金。如果用“零利率”贷款方式买S600，可立刻省下200多万元现金；如果再将这200多万元用于其他稳健型投资，将可能带来更多收益。

　　据了解，该购车计划在全国所有奔驰金融服务网络覆盖的39个城市同步推行。在“零利率”贷款购车金融服务回馈客户活动期间，如果客户仍然选择他们习惯的全款方式购车，奔驰也将为这些消费者提供价值5万元的“服务礼包”，用于以后的养车、修车。

　　其实，7月至9月，奔驰曾针对S300L豪华轿车开展了“零利率”无息贷款金融服务。短短1个月后持续发力，将这项“零利率”购车金融服务扩展到S级轿车全线车型。销售数据显示，今年前三季度，奔驰S级轿车始终保持平均50%的同比增长速度，在国内同级车市场处于领先地位。