□张钰芸 记者 杨冬

　　晚报讯 随着秋冬季节的来临，针对洗衣类服务的投诉也将呈增多趋势。据统计，黄浦区消保委今年以来已受理消费者洗衣类服务投诉20余件，洗衣店无照经营不正规，不按约定方式洗涤，贵重衣物未事先保值是产生消费纠纷的主要原因。

　　吴小姐将皮衣送至一家洗衣店做皮衣保养，取衣时发现衣服上有色斑，与店方交涉协商不成，于是到消保委投诉。但由于衣服送去时没有保值的约定，双方对赔偿的数额产生争议，经过调解，公司最终赔偿了消费者200元。

　　根据《上海洗染业消费争议处理意见》的有关规定，对于消费者持价值在1000元以上的高档衣物要求进行精洗的，经营者要提供衣物精洗服务合同示范文本，双方签订合同，约定衣物的保值额度，未签订高档衣物精洗服务合同的，按普通衣物洗涤处理。

　　消保委提醒消费者：送洗贵重衣物，最好事先进行保值，这样可有效避免因衣物损坏或遗失所引发的关于赔偿问题的争议。