青海新闻网讯
近期,省第三人民医院对该院精神科114名医护人员进行了职业倦怠调查。调查结果显示,被调查人员中等以上程度情感衰竭的占22.8%;个人成就感降低者为74.6%;有一定程度去个性化现象的为62.3%。
针对这种现象,该院积极采取干预措施,安排医教科和心理科共同设计完成以“适度宣泄、愉悦心情”为主题的心理减压团体训练,分阶段在医院各业务科室人员中实施,旨在通过训练促进工作人员间的沟通与交流,改善情绪疲惫、对他人冷漠、医护关系不和谐及医患关系紧张等问题。
该院在医院管理中尝试对医护人员进行人性化管理和紧张情绪疏导,这些举措的效应将会通过医护人员而惠及患者,切实提高精神科医护人员的医疗质量和服务质量,充分调动广大医护人员的积极性和创造性,极大地改善医患关系,进而促进对患者医疗安全问题的关注和保障。(作者:张永春)