11月3日 星期二 晴

　　市民投诉相似

　　我们不敢懈怠

　　“珊瑚中学附近有大堆垃圾，没有人清理。”“渝中区重医附二院门口有15个长条坐凳，现在被人损坏了七八个。”……今天在热线室值班一天，接到的市民投诉电话，都是一些看上去并不大的“小”事情。

　　有些是道路损毁后，市民出行不便；有些投诉楼下烧烤摊贩油烟太大，影响生活。我将这些问题及时反映给市政、环保等部门，相关工作人员告诉我，有的问题已经在着手处理，有些还在调查了解中。

　　听同事们说，每天接到的很多投诉内容都是重复的，但是对于每一个市民来说，这些看上去很“小”的事情，一定是影响了他们的生活。他们拨打本报热线966966投诉，都希望问题得到解决。所以，认真面对每个市民的投诉，将他们的情况反映给相关部门，就是我每天的责任。

　　热线值班记者 柳姗姗