华电石家庄裕华热电有限公司的技术人员正在对供热设备进行检测调试。燕赵都市报记者孟宇光／摄

　　燕赵都市报记者 刘涛 实习生仇辰

　　距离采暖期还有不足半月的时间，省会供暖准备情况如何呢？日前，记者在多个小区走访了解到，大部分小区供暖设施已经完善，做好了供暖准备，但仍有部分小区供暖问题悬而未决，居民们希望有关部门能够及时地解决小区的供暖问题。另外，记者从市能源办获悉，11月15日零时，省会将准时供暖，并将提前3—5天试运行。用户对供暖质量有疑问，可直接拨打市供热质量检查检测中心举报电话。

　　■调查：

　　裕东小区：20年无暖气日子终成历史

　　位于翟营大街东侧的裕东小区里，由于种种原因，该小区近千户居民20多年过着没有暖气的日子，一直靠烧煤取暖。近日，记者来到该小区采访了解到，17栋无暖气居民楼正在安装暖气管道，今年就可以加入集中供暖，居民苦盼了20多年，靠烧煤取暖的日子终将成为历史。

　　记者在裕东小区内看到，每栋楼前都安装了长长的暖气管道，施工人员正在加紧安装地下管道。据一位施工人员介绍，这些管道预计再有不到一周时间就可以安装完毕，但是能不能准时供暖还不确定。

　　“终于给暖气了，可以过上暖和的冬天了。”一位大妈如此表示。据大妈介绍，20多年来，家里边一直靠一个蜂窝煤炉子连着几片暖气片取暖，屋子里放不下，就放在院子小房里，每天还得上下楼搬蜂窝煤，每天要烧十几块，而且家里还不暖和，室内的温度很少超过10℃，甚至还有中煤气的危险。今年终于能供上暖气了，我们这心里也算踏实了。

　　上个月，当居民知道安装暖气管道后，积极地把管道费用交齐，欣喜之情溢于言表。“宁可多交点钱，我们也希望冬天屋子里暖暖和和的啊！”众多居民纷纷表示。

　　中铁大厦：是否供暖仍是疑问居民忧虑

　　记者在长安区中铁大厦了解到，该小区是近两年新建的高层，目前已入住居民200多户。该小区去年冬天的供暖问题就没有解决，居民只能靠电暖气、电热炉等电热设备取暖。“晚上睡觉都得盖两床棉被。而且楼里住着很多老人，冬天不给供暖，让这些老人吃尽了苦头。”一位业主如此表示。

　　“去年一入住我们就把取暖费交了，一直没有给供暖，让我们冻了一个冬天，今年如果还供不上，我们就集体去讨个说法。”一位业主跟记者表达了自己的愤怒之情。居民纷纷表示，希望有关部门能够在今年冬天来临之前尽快解决小区的供暖问题，让居民不再受寒冻之苦。

　　随后在开发商处记者了解到，由于该小区建筑面积超标，小区又属于集中供热，有关单位对该小区供暖设施手续不报批，导致该小区去年供暖问题未能解决。当记者询问今年是否能够解决此问题时，开发商处一名负责人称：“我们正在积极地与相关部门协调此事，但是具体能不能解决还不能保证。”该负责人表示，小区内供热设施已经完善，业主也已经缴纳所有相关费用，现在就差一道手续，只要手续批下来，今年就可以供暖，但是预计要比规定的供热时间要晚半个月左右。

　　“如果手续批不下来，我们岂不是还要再挨一个冬天的冻啊。批不下来就不供暖，那什么时候个头啊？？”业主对开发商的说辞产生了诸多疑问。

　　■变化：“气改水”工程提速保证准时供暖

　　随着供暖时间日益临近，市区“气改水”工程也开始提速。近日，记者在青园街“气改水”工程处了解到，此段工程预计将在本月初竣工，保证在寒冬来临前能够完全投入使用，使沿线居民能够过上“温和”的冬天。

　　施工负责人表示：“气改水工程就是将以前的用气供暖改成现在的用水供暖，使用后的水回收再处理再使用，不仅解决了沿线居民供暖问题，而且使居民节省了成本，国家节约了能源。目前管道安装工程已经完成80%左右。投入使用后将给沿线居民生活带来很大的方便。”

　　■发布：11月15日零时省会准时供暖

　　近日，记者在市能源管理办公室获悉，11月15日零时，省会将准时供暖，并提前3—5天试运行。为确保今年的供热质量，今年省会采取电话举报的形式对供热进行监督，如用户对供暖质量有疑问，可直接拨打市供热质量检查检测中心举报电话进行反映。对于以往出现的纠纷，市能源办将会同供热企业进行全面排查，并与有关部门进行协调，制定解决方案，确保市民能够过上“暖冬”。

　　据了解，今年省会新增供热面积450万平方米，城区的供热面积达到6550多万平方米，新增管网长度30公里，供热管网总长度达到710公里。新建的裕华热电厂已于今年4月份正式投产，良村热电和鹿华热电今年也都开工建设，预计明年9月底建成，届时，省会的集中供热能力将会大幅度提升，为集中供热提供有力保障。