送去维修成了“升级”

　　商家以此拒绝更换问题手机，消协进行调解

　　金黔在线讯 新购手机经两次修理仍不能正常使用，提出更换手机时，因第一次维修记录上写了“升级”两字，被经营者以“升级”不属维修范围为由拒绝更换。昨日，记者从白云区消协获悉，经调解，商家同意为消费者更换同型号同规格手机主机。

　　7月12日，娄先生在白云区某手机超市花698元购买了一部某品牌手机，但到9月初，机器就出现了自动关机、按键失灵等故障。送修后，不久又发生听筒声音沙哑、白屏等问题，只得于10月10日又一次送修，然而这一次也只用了不到半个月，就再次出现故障。

　　当娄先生要求商家按照《移动电话商品修理更换退货责任规定》更换手机时，商家却表示，因为在第一次送修时维修记录上写的是“升级”二字，而不是维修，所以娄先生的手机达不到换机条件，只能继续送修。

　　经调查，调解商家无条件为娄先生更换同型号同规格手机主机。