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校园110,琐事全搞掂

http://www.sina.com.cn  2009年11月04日15:06  金羊网-羊城晚报

  ■校园新事

  本报讯 记者黄玉杰报道:广东工程技术职业学院有这样一个校园110———集报警、求助、报修、咨询、投诉多功能于一身,校保卫部直接设立接听“总台”,轮岗的值班学生、校卫就是接线员;师生在学习、工作、生活等各方面若遇到难题、问题,只需拨打一个校内集群网短号,无需资费,事无巨细,都能得到学校的统一受理及事后跟踪服务。

  完善校内后勤服务

  据学院从化校区办公室副主任冯亮介绍,为加强校园治安、消防和宿舍管理的工作联动性,提高服务质量,并针对校区绝大多数师生都有集群网短号的优点,学院专门设置集群网短号“666110”为校园110,用于统一受理校园师生的报警、求助、投诉、咨询以及报修情况。

  冯亮说,实行新式的校园110至少有三点好处:一是便于记忆,校园内集群网首位数字就是“6”,把校园110设置为三个“6”加“110”,识记非常方便;二是有利于改进保卫和宿管的服务方式,提高服务质量,真正把学生在教学中的主体地位显现;三是成本低廉,绝大多数同学、老师都有手机并加入学校集群网,短号互通电话不仅免费,沟通也来得快捷。

  “婆妈”琐事迅速解决

  自学院开通新式校园110以来,同学们开始懂得依靠它来寻求帮助、解决问题。记者翻阅校园110开通前三个月的接报记录发现,但凡那些生活琐碎“婆婆妈妈”的事,校园110都能想办法解决———

  “3月5日晚,接到一求助电话,××同学生病急需送院,校卫迅速联系车辆,马上将患者送往医院治疗。”

  “3月12日中午,两个校外不法商贩混进学校宿舍楼推销伪劣商品,一位热心的同学连续两次致电,向特勤队员提供不法商贩的准确行踪,特勤队员很快就拦截他们,对其进行教育并驱逐出校园。”

  “3月17日上午,××同学途经校园一垃圾桶时,发现其冒烟起火。该同学立刻拨打校园110,接到电话的特勤队员闻讯,迅速赶到将火扑灭。”

  未来增加“爆料”模块

  记者从师生口中了解到,校园110加强了学院与各行政部门以及相关社团之间的联系,为同学生活、学习等各方面提供便利,也为师生营造了一个良好的教学环境。在实践过程中,冯亮认为,校园110未来还可不断改进,继续添加新模块。“不妨再添加一个‘爆料’模块,校园里师生身边的好人好事、学院出现的不良现象都可以报出来,让大家一起维护校园秩序。”

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