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银行进军商旅市场异业整合凸显竞争优势

http://www.sina.com.cn  2010年01月06日09:54  深圳晚报

  近些年中国商旅市场增长速度惊人,目前中国商旅市场的规模已经位居全球第二,每年用于国内商务旅游的支出高达1700亿美元,占到国内整个旅游市场30.5%。商旅市场的持续增长,自然也吸引了国内各大银行大打“酒店和航空牌”。

  2009银行商旅卡密集发行

  2003年,招商银行率先发行了国内首张符合国际标准的航空联名信用卡——招商银行国航知音信用卡。此后,国内多家商业银行相继试水,争相与各家航空公司联姻。

  2009年,各家银行更是竞相发行商旅联名卡,着力开拓商旅市场,成为信用卡商旅市场收获颇丰的一年。2009年5月,建行与深圳航空公司联合发行航空类联名信用卡——深航尊鹏龙卡信用卡。持卡人消费积分可按比例兑换深航机票、升舱及深航特制礼品等。7月,招行与东方航空宣布合作发行“招商银行东航联名信用卡”后,成为联手国内国航、南航、东航、海航四大航空巨头的惟一银行。8月,华夏商旅卡在深圳等10个城市同步发行。9月,携程旅行网牵手平安银行推出平安携程商旅信用卡。同期,工行创新发行的国内首张零售行业多商户联名信用卡进行第三次扩容升级,携程网、芒果网、艺龙网等在线商旅服务商加入联盟商户,持卡人可以享受到携程等在线服务上的会员折扣、积分返利等优惠。

  除此之外,银行与产业链上游其他类型企业的合作仍在如火如荼地展开。继与携程网、芒果网形成联手合作后,商旅市场重要主体酒店业,纷纷以联名信用卡的形式与招行实现战略联盟。其中包括在酒店业崭露头角的如家酒店连锁、七天连锁酒店以及中高端的凯莱酒店等。

  行业新利基瞄准商旅客群

  银行一方面积极拓展商旅服务市场,另一方面竭尽全力地实现全产业链重振,显然不仅仅是为了赚取目前的供应商返利。实际上,通过对商旅族群市场的细分,提升商旅消费人群的卡均消费额,才是银行大力进军商旅服务市场的根本原因。而这个市场确实已经成为信用卡业务的新利基。

  按照招商银行信用卡中心的一份数据报告显示,目前招商银行发行的航空联名卡中,大部分产品的卡均交易均超过其他卡产品卡均交易水平的2倍。高收入、经常坐飞机的公务及商务客群对信用卡的接受程度高,用卡频率高,呆账率低。这部分商旅客户群体也是未来银行信用卡的主要利润贡献者。分析人士认为,由于目前国内信用卡市场仍旧处于竞争期,银行在信用卡上的竞争焦点主要集中在消费能力较强的商务客群的争夺上。而决胜的关键将在于谁能提供更好的差异化服务。

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