(湖南省湘潭市岳塘区国税局召开“5S”活动动员大会)

　　(邀请礼仪专家对干部进行税收与公务礼仪培训)

　　红网湘潭1月6日讯（通讯员 佘尚）湖南省湘潭市岳塘区国税局借鉴企业先进管理经验，在全省税务系统率先推行“5S”（指整理、整顿、清扫、清洁和自律（素养））管理活动，着力对内部管理进行全面规范，提升工作内部管理效能和服务能力。通过规范细节习惯提升干部素养，培养干部良好的工作作风。

　　该局于09年6月份开始启动“5S”管理活动，召开了“5S”理念学习动员大会，印发了《岳塘国税干部素质读本》，并制定了《“5S”管理活动方案》和具体项目实施时间表。组织开展了办公室大整理活动，营造清爽洁净的办公环境，推行“两个十分钟”理念，利用上班前10分钟梳理规划全天工作和重点事项，利用下班前10分钟清点当天的工作文档，审查录入数据，督促干部养成良好的工作习惯。

　　组织税收征管问题大整顿活动，召开征管问题自查评析会议，邀请纳税人座谈，听取内外两方的声音，对查找出的问题进行深入整改。通过建立企业纳税资料规范化管理机制，对企业经营数据、财务数据以及纳税数据等进行统一归口管理，并建立了内部共享平台，推行数据管理“5S”管理模式，整顿数据录入人员的不良工作习惯，梳理“一站式”纳税服务流程，检查流程操作是否规范，对不规范或不合理的环节进行强化改进。还邀请礼仪专家对干部进行税收与公务礼仪培训，提高干部的服务意识和技能。

　　“5S”活动推行半年来，该局工作氛围和工作质量大为改观，办公环境和干部精神面貌得到改善，工作执行力明显增强。目前，该局征管“六率”指标100％达标，数据管理、税收票证等多项工作实现“零差错”。在全市的综合目标考核中，各项现场检查的指标实现“零扣分”。