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业内人士表示:海南打造国际旅游岛需软硬件兼顾

http://www.sina.com.cn  2010年01月06日16:27  国际在线

  国际在线消息(记者 单立娟):业内人士表示,建设国际旅游岛,海南旅游资源优势明显,但服务水平尚待提高。

  中国政府计划从今年开始到2020年,把中国最大的经济特区和唯一的热带岛屿省份海南,建成世界一流的海岛休闲度假旅游目的地。

  海南旅游研究所所长杨哲昆先生表示,和目前已经开发成熟的巴厘岛、夏威夷等国际旅游岛相比,海南待开发的原生态自然环境和独特的人文特色,有着很大的优势。

  杨哲昆说:“21世纪的旅游市场,对生态的追求放在第一位的。像这些岛屿型的旅游目的地都是现在的世界品牌了,它们都很不错,但是从资源角度讲,没有一个具备海南这样的条件的,而且它们大多数都已经开发得比较成熟了,海南良好的自然生态环境和鲜明的地方文化特点,还处于待开发状态。从国际范围来讲,海南绿色和蓝色的组合是有世界高度的,有国际竞争力的。”

  拥有得天独厚的环境优势的海南,近年来旅游基础设施建设也已经形成了一定规模,目前拥有星级酒店超过230家,近20家国际酒店管理集团入驻,硬件设施在国内处于领先水平。但业内人士指出,海南旅游服务水平还与国际旅游岛的要求有很大差距。

  海南省旅游资源丰富,是著名的旅游胜地,每年吸引中外游客超过千万人次。海南省旅游协会饭店分会会长张会发多年从事酒店管理。在他看来,打造国际旅游岛,还必须提升海南全民的旅游经营和服务意识,培育友善、诚信的服务环境。

  张会发说:“目前(旅游服务)这种感觉和意识还比较淡薄,所以才出现有欺客、宰客的现象。随着国际旅游岛建设的进一步推进,应该在全民(教育)方面,政府也会有一定的做法,怎么样使全民转变观念、转变意识,更好地为上岛的游客服务。”

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