图文：风雪无阻移动情
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图为：襄樊南漳沙坪基站抢修中出现惊险一幕：由于道路结冰，车辆失控滑进深沟，所幸被树挡住，才没坠落沟底。图为心情稍稍平息的维护人员为确保安全，肩抬油机，从凌晨4时起，历时3小时，徒步7公里抵达目的地。
图为：为维护人员抬着油机上山，保障通信畅通
记者 华文 通讯员 石涛勇
2010年1月5日，湖北地区迎来新年的第一场中到大雪，在十堰地区，30个小时内降雪量达到18.2mm，积雪超过11cm，持续数十小时的强降雪造成车城十堰部分区域电力、交通中断，基站通信告急，恶劣的极端天气极大地威胁到辖区内170余公里干线光缆及4000多公里本地网光缆的安全。
在省城武汉，中午开始下雪，下午四时左右，城区所有的道路即被大雪铺满，城区堵车严重；在恩施、宜昌等地区，大到暴雪成了雪灾。风雪，极大地考验了湖北移动。湖北移动人战风雪，斗严寒，用身体和热血写就了一曲曲风雪无情移动有情的赞歌。
山路中，人挑肩扛保通信
大雪中，襄樊南漳沙坪基站需要抢修，湖北移动人迎着风雪上，由于道路结冰路滑，尽管司机很是小心，但是最终车辆失控滑进深沟，万幸车被大树挡住，才没坠落沟底。
从车上下来后，维护人员，仅仅只是平息了一下心情，用最原始的方式，肩扛油机，从凌晨4时起，历时3小时，徒步7公里抵达基站，进行抢修。
在湖北的山区，道路不好走，很多地区都采用人拉肩扛推车的方式，到达基站，目的就一个，在风雪中，保障通信。这是湖北移动人的职责。
在荆门地区，1月5日的暴雪造成了从2009年12月12日开始的十年来最严重的大面积“电荒”仍得持续下去。据统计，荆门市40多个乡镇、490个移动基站出现停电，湖北移动荆门分公司已连续战斗26天的200余维护人员、50多台车辆、200多台油机不分昼夜继续奋战在一线，全天发电315次、1893.6小时，有效保证了网络正常运行和用户通信畅通。
湖北移动网络部石经理对记者介绍道：“经我们技术部门的监测显示，荆门全网小区完好性平均值为99.823%，基本完成基准值。不管风雪有多大，不管困难有多大，我们也一定要保证移动网络的畅通！”
指挥部，应急预案保畅通
早在天气预报有大风雪时，湖北移动就启动了“风雪应急预案”。“预案”中不仅要求各分公司应加强与电力、气象等部门联系，做好事前准备工作，建立“省市联动”机制，确保第一时间解决问题。“面对近日连降暴雪的严峻形势，我公司上下紧急行动起来，采取一系列的措施，切实做好暴雪等灾害天气的应对工作，确保通信畅通，竭力为客户提供便捷的服务。”石经理说。
为应对雪灾天气，湖北移动公司主要领导靠前指挥，全面落实各项应急保障措施，严格值班和信息上报制度，每两小时通报一次，加强网络运维监控，并重点关注架空通信传输、电力杆路和基站铁塔、馈线的除雪、除冰工作，确保不因积雪重压造成故障。做好紧急发电保障和应急物资保障，确保应急保障工作的正常开展。“不管风雪有多大，我们也一定要保证移动网络的畅通！”石经理说。
不出户，办理业务挺方便
天寒地冻，冰雪路滑，出门办事成了市民的一个难题，但是，移动客户办理手机业务，足不出户，键盘搞定。
移动手机用户可以通过登陆移动 公 司 网 站 www.hb.chinamobile.com，进入网上营业厅板块，输入手机号码、服务密码和验证码，即可通过鼠标实现从话费服务到业务办理。
每年年底和新年开始，均是积分兑换的旺季，“积分兑换足不出户”，湖北移动手机用可以通过全国统一的 积 分 商 城（http://jf.chinamobile.com）进行积分兑换时尚数码、小型家电、户外装备、皮具箱包、厨房用具等礼品，所兑换的礼品送货上门。
再下雪，请拨12580
“1月5日的大雪，是2010年的第一场雪，雪还会下么。”不少人有这样的担心。
如果是湖北移动的客户，很是方便，拨打移动公司的12580，就可以提供气象服务，雪中的交通路况，当然还有其它信息，如航班车次、餐饮娱乐等各类信息查询，订机票、订酒店等。
除了以上网上营业厅、12580咨询热线等方式可以实现足不出户办理相关业务，移动手机用户还可以通过手机钱包、拨打10086热线、手机上网（wap.monternet.com）、编辑短信等方式，随时随地实现业务咨询和业务办理。