□记者李晓敏

　　本报讯 昨天，省卫生厅召开会议，对全省三级医院的管理首次提出“十大指标”。患者如发现医院没有达标，可随时向省卫生厅和各个医院设立的投诉科投诉。

　　患者不可不知的几个时间

　　（在“十大指标”中，省卫生厅明确作出了以下规定：）

　　患者在全省三级医院就诊，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等待时间要≤10分钟。医院要建立急诊、入院、手术“绿色通道”，急诊留观时间原则上不超过72小时。

　　医院要提供24小时急诊检验服务，血、尿等常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟。生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6小时。

　　细菌学等检查项目自检查开始到出具结果时间≤4天。

　　超声自检查开始到出具结果时间≤30分钟。

　　术中冰冻病理自送检开始到出具结果时间≤30分钟。

　　在三级综合医院住院等待手术的患者，患者在手术前平均住院日≤3天，平均住院日≤15天。

　　1个护士最多管2张床位专家要在普通门诊坐诊

　　“十大指标”中，省卫生厅还明确规定，三级医院全院病房实际开放床位与病房护士人数之比≥1：0．5，这也就是说，一个护士最多管2张床位，对于重症监护室，要求护士与床位之比为3：1，也就是说，必须是三个护士管一个床位。此外，医院要建立并落实医患沟通制度，在手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗等方面针对患者的告知率要达到100％。

　　今后，患者花普通门诊的挂号费也能享受专家看病了。在“十大指标”中，省卫生厅规定，三级医院普通门诊具有副主任以上专业技术职务任职资格的和本院医师之比≥60％，副高级职称以上人员每人每年出普通门诊比例大于50％。

　　此外，对于药品收入问题，省卫生厅明确规定，三级综合医院药品收入不能高于总收入的45％，三级专科医院药品收入占总收入比例不高于全国同级5所医院平均水平，同时，各个医院对基本药物的使用要符合国家规定。

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