20日，广州等地火车站迎来客流高峰。就反映较多的“铁路春运不透明、不公开、缺乏监督”等问题，铁道部政治部主任高晓兵表示，要通过客服网站、社会监督员、投诉电话和车票全额联网公开发售来解决。

　　2010年1月20日下午，宁波国际会展中心铁路临时售票点，长长的队伍中，从广西来此打工，已经3年没有回过家的小伙子梁献贵趴在隔离栏上酣然入眠。