张龙

　　本报讯（记者薛慧卿）今天上午，“12365”春令热线的话务员姑娘们走进天山河畔花园举办专项申诉咨询服务活动，首次将服务热线延伸到国际社区，将居住在上海的外籍人士纳入消费维权的视野。

　　来自菲律宾的Janet带了一个翡翠玉镯要求现场专家帮忙鉴定。专家用专业的仪器现场检验（见左图），仔细察看了玉镯后向她解释：“这块玉色泽圆润，是一款正宗A货翡翠”。专家进一步解释说：翡翠分为A货、B货和C货3类。A货是指翡翠原石通过机械加工手段制成的翡翠饰品；翡翠B货是指翡翠原石经过强酸处理并填充胶质固结物得到的翡翠饰品；翡翠C货则是指将无色或浅色翡翠原石经人工染色得到的翡翠。Janet听得很认真，临走时用不太流利的汉语连声说：谢谢！