一些“分时度假”产品存在大量虚假承诺，如承诺可以代为出租房屋，或提供往返机票等。对消费者而言，这些往往都成为“镜中花、水中月”。 新华社 发

　　“恭喜您获得我们公司提供的免费港澳游礼券，绝对没有任何附加条件，您只需来我们公司参加一个简单的活动即可……”自去年下半年以来，不少长沙市民接到来自武汉华之旅商务管理有限公司长沙分公司（以下简称“华之旅”）工作人员的此类电话。对此，你会相信吗？

　　长沙市工商局12315指挥中心昨日表示，目前已接到多人对“华之旅”的投诉，提醒市民“天上不可能掉馅饼”。

　　1来电

　　可获免费双人港澳游礼券

　　4月11日下午，记者突然接到一名女子打来的电话，对方自称姓潘，系“华之旅”集团的工作人员。潘小姐说：“恭喜您获得我们公司提供的免费双人港澳游礼券，您除了负责从长沙至深圳和从珠海回长沙的费用外，没有任何附加条件，只需今晚7时来我们公司参加一个简单的活动即可。记住，您一定要和太太一起过来，如果您一个人单独过来我们是不会接待的。”不过当天晚上记者由于临时有事，答应之后并未前去参加。

　　4月14日下午，记者再次联系上潘小姐，打听是否还有机会参加她们公司的活动。潘小姐满口答应，并说由于记者上次爽约，让她承担了一定的责任。随后，潘小姐给记者发来短信，说已给记者和太太定好了席位及礼品，让记者带好证件，于当晚7时准时赶至喜来登大酒店参加活动。

　　2赴约

　　与女同事扮夫妇参加活动

　　当晚7时许，记者和一位女同事装扮成夫妇赶至喜来登大酒店后，“华之旅”的招牌出现在眼前。房内摆放着10多张小圆桌，每张小圆桌前均坐着应邀前来参加活动的市民，大多是夫妻结伴而来。“华之旅”在每张圆桌前安排一名工作人员，进行“一对一”服务。

　　一女子丘某拿过来一堆画册，给“记者夫妇”介绍世界各地的旅游胜地，说今天要给我们推荐一种全新的 “玩法”。她拿来一本类似“问卷调查”的本子，逐一调查“记者夫妇”的职业、收入、家庭成员、是否有车及曾经旅游过的地方等情况。

　　紧接着，丘某又介绍起“华之旅”集团和“RCI”（全球最大的度假交换网络）的情况。记者这才逐渐明白，丘某是在推销一种名为“分时度假”的旅游产品。讲得简单点，就是要求消费者购买北京某公寓一套房子每年一个星期的使用权，这样便成了“华之旅”的会员。此后，“华之旅”的会员每年只需交纳物业费、交换费等费用，即可通过“RCI”的资源，携家人赴全世界100多个国家旅游。“有了‘RCI’的担保，你们以后到国外旅游办签证时，根本不会遭到拒签。”

　　丘某的介绍告一段落后，工作人员又举行了抽奖活动。就是要求在坐的市民报出几个数字，分别决出一二三等奖。一等奖为国外游、二等奖为海南游、三等奖为纪念品。在大家报出“9763”这组数字后，工作人员表示：大家可掏出身上的印刷品进行核对，数字中含63的可获三等奖，数字中含763的可获二等奖，数字中含9763的可获一等奖。在规定的时间内，很快有人中了三等奖和二等奖，可一等奖迟迟无人能中。

　　就在大家忙着“找数字”时，丘某亦不停地催着“记者夫妇”：“你们赶快找咯，看看银行卡和钞票上的数字是否符合。”记者事后才明白，当大家忙着掏出银行卡和钞票核对时，工作人员已暗中掌握了每人的经济情况。

　　由于无人能中得一等奖，工作人员宣布该奖等下将颁发给当天首个签约的VIP客户。

　　3内幕

　　当场付款最低也要5万多

　　随后，工作人员播放了一段关于介绍RCI的音像资料。丘某还领记者来到里面的一间房子，上面贴满了很多照片，她说这些人均在长沙市，现在都成为了会员。

　　由于时间拖得太久，记者要求丘某直接说出会员的价格。丘某明显表示不满，一再要求记者尊重她的劳动，希望记者先耐心听她将全部内容介绍完毕。

　　时间快到晚上10时了，记者表示如果还不报价，就会马上走人。丘某这才将一位自称经理的女子叫来。该女子说，她们公司的会员分为普通会员和VIP会员，均可享受为期30年的服务。普通会员的费用为9.8万元，而VIP会员的费用则低出很多，如果当场一次付清，仅5万多元；如果一个星期内或者一个月内付清，又是另外一个价。此外，她们还有一些优惠措施。

　　记者表示，如此重要的事情，必须回家和家人商量后才能决定，希望她们能提供合同样本及其他相关资料，改日再来公司签约。

　　丘某拒绝了记者的要求。她说：“现场的条件这么优惠，你都不愿意签约，不相信你会选择贵些的那种。

　　见记者准备离开了，丘某还真拿来了一张免费双人港澳游礼券。不过，记者发现该礼券并非真正的免费：礼券持有者须10天内到该公司注册方可生效，注册费每人200元；确定出行时每人须交押金500元，如因个人原因临时取消行程，押金不退。

　　晚上10时多，当疲惫不堪的记者离开现场时，旁边还有不少人正和工作人员交流着……

　　4对话

　　合同签字后不存在“犹豫期”

　　为了了解“华之旅”更多的内幕，记者昨日与武汉华之旅商务管理有限公司长沙分公司负责人王惺进行了一次对话。

　　记者：你们是怎么知道客户信息的？

　　王惺：我们有专门的市场开发部门，负责与长沙的健身俱乐部等消费场所合作，掌握到那些经常出行和喜欢旅游的客户群体。

　　记者：你们为什么一定要求客户在现场签约、交款？有没有“犹豫期”？

　　王惺：客户也可以不选择在现场签约、交款，但条件肯定没有那么优惠了。客户一旦签字确认，合同即具法律效力，不存在什么“犹豫期”一说。

　　记者：你们目前在长沙发展了多少会员？

　　王惺：近300人。

　　记者：你们承诺的是“免费港澳游”，客户为什么还要交纳注册费和押金？

　　王惺：注册费只是解决我们的一些行政办公费用；押金则是为了防止客人临时取消行程，否则会影响到整个团队出行。

　　5警示

　　多人投诉已获退款

　　记者将自己的经历反映给长沙市工商局12315指挥中心。工作人员表示，他们已接到多人对“华之旅”的投诉，提醒市民“天上不可能掉馅饼”。

　　据介绍，前来投诉的市民，均是当场便交了2万多元至5万多元不等的费用，成了“华之旅”的会员。待他们回家后仔细研究合同，才发现很不对劲：合同中对会员的义务约定得非常清楚，而对公司的义务却轻描淡写。况且，合同的延续时间为30年，万一“华之旅”什么时候倒闭了，他们找谁去讨说法啊？

　　所幸的是，经工商部门介入，“华之旅”已将费用退给了投诉人。市工商局相关负责人表示，他们将密切关注“华之旅”的经营动向，同时提醒市民保持清醒的头脑，“说是免费双人港澳游，说不定一趟港澳游下来，所花的钱比参加正规旅行社的钱还多。”

　　相关链接

　　“分时度假”四大陷阱

　　某些“分时度假”产品的销售过程中存在大量虚假承诺现象， 北京市工商局列出“分时度假”四大陷阱：

　　1.说“可以到100多个国家旅游”。事实上，很多国家根本没有对中国开放旅游，这是一种宣传误导。

　　2.长时间“洗脑”强迫消费。业务员采取“一对一”的讲解方式，采用长时间洗脑式宣传让消费者当场付款。如果消费者没有卡、没有现金，他们会让消费者写借条、签合同，然后第二天再要求消费者付款。

　　3.合同存在欺诈。有的合同中规定，如无法为消费者办理前往国家的签证，经营者无需承担责任。

　　4.说“分时度假”是一种投资。推销员向消费者宣传参加“分时度假”可以通过买卖增值。购买后，消费者才发现产品根本租不出去。