红网邵阳4月19日讯（通讯员 唐吉民）湖南省邵阳市新邵县残联在开展第二代残疾人证换发工作中，针对残疾人文化底子薄、行动不便、困难多的特点，优化服务，采取温馨措施认真开展残疾人证的换发工作，用一片真情温暖每位前来办证的残疾人的心窝。

　　新邵县残联专门安排两名工作人员在进行电脑录入的同时帮助残疾人填写残疾登记表和评定表，在办公室内放置座椅、沙发，方便残疾人等待办证。对于有明显残疾特征的残疾人（如截肢）直接进行目测鉴定，简化办证程序，避免残疾人去医院花钱、排队鉴定的麻烦。对肢体重度残疾的人，及时与医院协调，安排医生下乡集中为这些残疾人进行鉴定，为他们解除后顾之忧。同时改善服务态度、改进工作作风，在办证过程中，对一些聋哑、智障残疾人，工作人员用耐心、细心加关心为他们提供周到服务，并积极与其亲属沟通，做到不漏办一人。