【事件】从4月19日起，辽宁省公安厅将实行视频接待信访业务，今后信访群众不必等到每月10日的固定接访日，只要提出申请，就可通过视频与省公安厅或市局领导随时进行沟通。【辽宁省公安厅:信访群众经申请可随时与领导视频沟通】

　　中广网北京4月19日消息 据中国之声《央广新闻》16时28分报道，即日起，辽宁信访群众想申请由公安厅领导接访的案件，可到所在市的信访部门申请，经过审查后，在2至3个工作日内就可被安排由公安厅领导进行视频接访，从而实现公安厅领导的实时接访。中国之声特邀观察员赵九骁作如下点评。

　　赵九骁：辽宁省公安厅从今天开始将会实行视频接待信访群众的创新形式，群众不用走出家门，通过网上视频就可以和公安局长进行随时沟通。在我看来，这种网上信访增强了信访的开放性，只要有问题，不用出门在家里就可以及时反映，而且可以及时看到反馈。而相关部门的负责人通过网络的形式也可以减少很多中间环节，提高了信访工作的效率。

　　不过，这个信访不能仅仅是一种形式上的创新，对于各级领导干部来说，必须要带着责任和感情来做工作，要努力让群众的合理诉求得到解决，合法权益得到保障。信访是中国特有的一种形式，之所以有信访，就是让咱们老百姓有一个说话的地方，而且是说难解决的问题。因为只有碰到难解决的问题，群众才会来找相关部门，而群众来反映，就说明他们一方面是相信党和政府的，一方面的确是有困难需要解决的。这个时候就需要我们的领导干部、公务人员能够重视、能够及时去解决群众困难，让群众的意见能够有个着落，这样群众的怨气就会自然的消除，社会就会和谐稳定。相反如果对群众的呼声置若罔闻，甚至推诿扯皮，就有可能导致矛盾的激化，造成恶劣的影响。群众的利益是从来没有小事的，希望咱们各级领导都要带着对人民群众的深厚感情，带着对人民群众负责的精神，去真正做信访工作，促进整个社会的和谐稳定。