本报讯 （记者王小萍）4月19日，全国旅游纪检暨行风建设工作会议在郑州召开。这次会议总结了去年旅游行风建设工作，下发了《国家旅游局2010年行风建设工作要点》。中央纪委常委、监察部副部长、国务院纠风办副主任屈万祥，国家旅游局党组书记、局长邵琪伟，省委常委、宣传部长、副省长孔玉芳出席会议并致辞。

　　屈万祥在讲话中阐述了加强行风建设的重要意义，对旅游业行风建设工作取得的成绩给予了充分的肯定。他说，要认清形势，抓住机遇，努力增强抓好旅游行风建设的责任感与紧迫感。在具体工作中要准确定位，积极有为，在抓落实、见成效上下功夫，营造公众放心的旅游消费环境和公平竞争的旅游市场秩序，为旅游业的大发展创造有利条件。

　　邵琪伟在讲话中对今年旅游行风建设工作提出了具体的要求，他说，要切实把思想统一到中央要求上来，今年要以贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》为契机，推动全国旅游服务质量提升年活动深入开展。要加强市场监管，提高旅游服务质量，着力解决群众反映强烈的突出问题，重点解决不履行合同和强迫购物两个顽症，树立旅游行业良好风气，为旅游业平稳较快发展营造良好环境。

　　孔玉芳说，这次全国旅游纪检暨行风建设工作会议在河南召开，充分体现了国家旅游局、监察部对我省旅游业发展的重视和支持，给我们提供了一次难得的学习提高机会。（下转第二版）

　　（上接第一版）我们将以此为契机，积极探索完善旅游行风建设工作机制，进一步规范旅游企业经营行为，着力打造规范有序、周到便捷、温馨舒适的旅游环境，努力推动旅游业持续快速健康发展。

　　会上，河南省、上海市、山东省、湖北省、福建省等5省（市）旅游局的代表做了典型发言。各省（区、市）旅游局（委）、新疆生产建设兵团旅游局主管纪检监察工作的负责人及监察室主任，大连、青岛、苏州、洛阳等“抓行风、树形象”试点城市旅游局的负责人，庐山、黄山、峨眉山等知名景区管委会行风建设负责人，中国国旅总社、港中旅集团等大型旅游企业行风建设负责人参加了会议。②13