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文化场所收效好行政服务有些冷

http://www.sina.com.cn  2010年04月20日07:17  深圳特区报

  “平时上班定点刷卡,外出办事不好请假,还要扣钱,幸好街道办事窗口周六下午也上班。”前天下午,家住御景华城的张先生来到南园街道办事处,顺利办理了孩子上户所需的计生证明。

  一周前,福田区率先在各街道和有关部门正式实施弹性工作制,出台延时服务、错峰服务的办法,创新基层管理服务机制。推行以来,弹性工作到底带来了什么变化?记者就此做了调查。

  上周二,晚8点,水围社区图书馆灯火通明,尽管里面坐满人,但来借书、阅读的市民还是络绎不绝。家住附近的钟芸告诉记者,图书馆晚上也对外开放,是居民下班后读书休闲的好去处。

  而在福田各区属医院及社康中心,夜诊、假日诊已属正常上班时间。上周四晚,记者在福田人民医院看到,这里还安排了专家坐诊,方便“上班族”、“上学族”。医院负责人介绍,医院采取变频服务的方式,合理调配人员,错时上班,因此医生工作时间并未额外增加。

  记者了解到,在文化、卫生这样的公共服务部门实施弹性工作制,不仅受到居民欢迎,也充分利用了公共资源。

  福田区规定,区行政服务大厅下午上班时间为1300-1700,也就是往前提了一个小时。此举是否发挥了效果,记者上周四进行了暗访。令人失望的是,中午一点半,区行政服务大厅门可罗雀,只有财政局窗口排着3名前来办事的人。

  “政府公开宣传得并不多,我是从网上得知行政服务大厅中午可以办事,确实很方便。不过这个时间有点紧,如果路远的照样赶不及。”一市民告诉记者。沙头街道有关负责人也表示,街道办事窗口中午提前到1点还不如像以前延长到6点,“下午下班前反而是高峰期”。

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