在悟本堂预交费的顾客退款有戏了！此前，因悟本堂突然被拆，部分顾客面临无法退费的尴尬。日前，悟本堂贴出退费流程，让不少顾客放宽心。

　　说可以退款，但现场没有人，电话也没人接。不久前，从媒体上获悉张悟本的真实身份和悟本堂停业的消息后，不少外地顾客赶到悟本堂要求退款。

　　据了解，除了2000元的预约费用，还有不少顾客报名参加“康复团”，定金一万元。

　　不过，因为悟本堂大门紧闭、语音电话无人接听，尽管从后门走出的工作人员承诺顾客可现场或电话退款，但这些顾客却无处退款。

　　部分顾客赶到张悟本曾经“坐诊”的中研健康之家，讨要定金时，也被告知在此报名的顾客可以退款，但不受理在他处报名的顾客。

　　6日上午，记者在悟本堂门前看到，朱红的小庙式门脸已经全部拆除，露出被白纸糊住的玻璃门。玻璃门左侧贴有醒目的“暂停营业、谢谢关心”，右侧贴有详细的退款流程。

　　这则退款流程称，因悟本堂暂停营业，近期无法继续为广大顾客提供现场咨询服务。前期已预交费者，可通过传真申请退款。“总算放心了。”专门从广东赶来的吴先生看到这则通知后表示欣慰。他曾托朋友“挂号”缴费2000元，听说张悟本“失踪”，吴先生一直担心自己的钱“打水漂”。

　　不过，由于6日是周末，吴先生并未打通语音电话。

　　此外，悟本堂场地业主方北京奥林匹克经济开发公司综合办公室工作人员日前向记者证实，悟本堂拆除一事确实为公司所为，但缘由是接到上级部门通知，悟本堂为违章建筑。

　　至于违章建筑为何能建起以及营业近3个月，该工作人员表示：“领导不在，不清楚具体情况。”

　　（据《法制晚报》)

　　退款步骤

　　1.发传真至010—84376060。传真内容如下：缴费凭证、收款银行名称、账户名、账号、申请退款字样、缴费本人亲笔签名、联系电话。

　　2.悟本堂工作人员会通过电话与顾客确认具体信息

　　3.顾客如有疑问，可在工作时间拨打悟本堂语音热线电话84376889

　　新闻链接

　　名牌节目造假，超市纳豆脱销；媒体群起质疑，老板低头道歉

　　日本“洋悟本”是这样倒下的

　　国内的“神医”张悟本倒了，绿豆也不再那么“紧俏”了。“悟本”并非我国特有，养生在日本同样是个热点话题，从而缔造了日本版的“绿豆神话”。是骗子总归会露出马脚，从国外揭穿“洋悟本”们的经历中，也许我们能够换个角度思考中国的“张悟本现象”。

　　虽然没有“绿豆神医”的荒诞神话上演，但在日本，随着近年普通民众强调“健康志向”的消费理念，养生同样也成为日本社会的热点话题。顺着这股风潮，今年盛夏临近之时，“吃什么能减肥”的话题开始霸占各黄金档资讯节目的头条。“今年会有什么食品脱销？”在网上，一些日本网友翻出往年的“纳豆减肥”、“清晨香蕉”等媒体报道，调侃之余不忘互相嘱托：“小心不要上了宣传的当！”

　　揭谎言

　　被其他媒体群起质疑 电视台老总低头下台

　　2007年1月7日，日本关西电视台的老牌高收视率生活资讯节目“发掘！”，通过请普通人尝试、专家鉴定等方法，宣称每天吃两盒纳豆即可达到减肥效果。纳豆是大多数日本家庭的餐桌常备品，因此在节目播出后迅速带动抢购风潮。一时间，日本全国大超市的纳豆柜台销售面积扩大，中小型超市则连续多日出现断货现象。但此事很快就被发现存在造假。1月20日，关西电视台在经过其他周刊杂志及媒体的不断质疑后，召开记者发布会，主动承认在节目中播放的实验结果与专家鉴定，是节目组依据自己需要而编辑的，部分内容与事实有冲突，存在造假。该电视台老总千草宗一郎在发布会上说：“我们严重损害了作为电视台的信誉，背叛了观众的信赖。”

　　“纳豆减肥造假”在社会上引起了轩然大波。该节目被停播、电视台老总千草宗一郎引咎辞职。

　　立规矩

　　社会共同行动 规范媒体行为

　　在“纳豆减肥造假”事件后，由日本NHK、日本民营广播电视联盟及其成员共同成立的“放送伦理、节目向上机构（BPO）”，于当年5月专门设置了“放送伦理检证委员会”，组织专家及有关学者，从独立于官方与行业的第三方角度对于电视行业进行监管。

　　而政府相关部门在同年也提出了放送法修正案，表示对于因虚假广播电视报道而对国民生活等方面造成影响的广播电视单位，政府部门应有权对其给予更为严厉的行政处分。规范媒体行为的同时，日本一些行政、非特定盈利组织也通过各种途径，不断向民众普及正确的健康知识及饮食常识。在一些非营利组织的网站上，甚至设有专门网页，负责随时更新解答当下的流行食品的特点以及食效。

　　有效果

　　电视宣传产品 不敢再愚众

　　经历了“纳豆减肥造假”事件，2008年9月，通过电视宣传而风靡整个日本的“清晨香蕉”减肥在播放时，不仅注意强调了“结果可能因人而异”，还在片子剪辑中穿插了实验者同时进行其他运动，以及减肥过程中出现反弹的段落。

　　而在随后引发的香蕉抢购热潮中，除了专家及医生纷纷通过各种传媒渠道进行知识普及外，就连最早著书宣传清晨香蕉减肥的作者，也在接受媒体采访时强调，当初选择香蕉只是因为便宜、营养价值高以及省事，“关键在于清晨摄取容易消化的水果这一点上，希望大家能认真了解整个过程再实践”。

　　（据《北京晚报》）