荆楚网消息 (湖北日报)（记者张晓峰）不久前，蔡甸监狱一位退休职工找到副政委严小平，要求解决相关待遇问题。拥有心理咨询师资格的严小平关上办公室门，关掉手机，掐断电话，运用贯注、倾听、沉默、自我披露、探讨等心理咨询技巧，引导这位多次上访的“老大难”尽情倾诉了两个多小时。

　　焦虑情绪得到渲泄，这位职工由怒气冲冲转为心平气和。临走，他握住严小平的手说：“你们理解我尊重我，我也要以心换心，配合单位，协商解决难题。”

　　17日从省心理咨询师协会获悉，截至目前，我省已有1000余名政工干部获心理咨询师资格。

　　会长戴正清教授认为，政工干部掌握心理学专业技巧，能让思想政治工作更加人性化。“面对转型期一些群众的焦虑、失落、压抑、抵触情绪，传统的灌输、说教、批评，常常引发逆反心理，而专业的心理减压往往事半功倍。”

　　心理咨询是一个过程，其间心理咨询师力图给予谈话对象一种安全感，使其可以从容地开放自己，正视自己。它要求以平等、尊重的姿态，倾听当事人讲话，准确认同其内心体验，积极响应其讲话内容，推动其从不同角度审视障碍与挫折，释放负面情绪。

　　夷陵区维稳办政工干部运用心理咨询方法，展开“化解基层矛盾纠纷心理疏导体系建构”项目。他们引进专业心理测评软件，系统功能包括心理健康测查、人格分析诊断评估、社会适应性检测等，通过实验研究，形成了重大疑难矛盾纠纷心理疏导“五步法”，包括找矛盾焦点、找平衡点、共情、握手言欢等步骤。去年以来，该区运用心理疏导技术调处矛盾纠纷1161起，成功率达97.8%。

　　据了解，越来越多的政工干部青睐心理咨询，今年1月至5月，仅到武汉大学心理咨询师职业培训中心报名的，就有近300人，其中一半由单位委派，一半自费参训。