嘉宾：

　　深圳开元国际物业管理有限公司副董事长 臧世胜

　　广东沃金律师事务所 唐全洲律师

　　背景：8月6日，20多名万江水印长堤业主在万江街道办前投诉，称装修期间物管处不开电梯，并提出70%业主签订“电梯使用协议”，随后相关部门对此事件进行了协商处理。交楼后业主装修期间是否应该开电梯，开电梯需要什么样的理由？本报请来相关专业人士为业主进行解答。

　　文/记者蒋幸端

　　装修期间不该开电梯？

　　臧世胜：楼盘已经交付使用（包括装修期），消防电梯应当保证开启，以便装修人员、装修材料、装修垃圾的运输，为了不损坏电梯轿厢，物管公司应当采取必要的防护措施；此外，客梯也应当开启，开梯时间应当根据客户实际需要确定。

　　唐全洲：电梯属于共用设施。房屋从开发商转移到业主手上时，甚至没转移到业主手上时就开始交纳物业费，这些费用包括了电梯使用费用，所以业主装修，物业不给开电梯不合理。

　　70%业主申请才能开电梯？

　　唐全洲：物业服务公司要求有70%的业主申请才开电梯，没有法律依据，更不合理。

　　臧世胜：电梯是住宅区业主、住户上下楼的交通工具，只要有业主进驻（包括装修），就应当开梯，不需要征得业主70%的意见。

　　物管有权力不开电梯吗？

　　唐全洲：在物业管理条例里，物业公司的角色只是一个为业主服务的公司，它只是受业主委托后，为业主做一种有偿服务，电梯作为业主的共用设施，只是委托物业代为管理，在正常情况下，物业是没权力不开电梯的。只有在涉及安全、维修，或者紧急情况下可以强行关闭电梯。

　　臧世胜：已经交付使用的住宅区，物业公司无权强行无故关停电梯，特殊情况除外：如电梯定期检修、电梯出现故障、有火警发生等可以暂时关闭电梯。

　　业主遇到这类问题咋处理？

　　唐全洲：业主可以向有关机关投诉，另外要加紧成立业主委员会，以维护业主权利，对于不合格的物业可以终止合同，另行招聘物业公司。

　　臧世胜：业主可以找物业管理公司理论，也可以向物管企业主管部门投诉反映情况。