与会的锦江国际集团高级副总裁陈礼明介绍，锦江集团各酒店以安全保障为重点，精心安排接待计划，得到了来访贵宾的赞誉。比如，锦江饭店在接待非洲联盟轮值主席、马拉维总统的过程中，仔细观察客人的日常生活习惯和各种喜好并主动跟进，及时调整了马拉维总统套房内会客室的座椅摆放，并在会客室内的壁炉上方挂置了总统的肖像；对客人非常喜好的巧克力、绿茶和花生米都做了专项放置。另外，饭店精心挑选“清明上河图对筷”和“中国京剧脸谱扇子”等外宾夜床小礼品，让贵宾感到惊喜和兴奋。临别之际，马拉维总统穆塔里卡欣然提笔留言：“对贵酒店给予的热情、友好、殷勤的接待表示由衷的感谢”。

　　十年前曾来过中国的圭亚那总统巴拉特·贾格迪奥更深切地体验了“锦江饭店”独到的个性化服务。圭亚那总统惊喜地说：“没想到我十年没来中国了，你们还记得我的喜好，非常感谢！ ”