因为工作，也因为接待外地及海外友人，100天里，我去了十多次世博园。总的印象是，观众越来越多，秩序越来越好。这样的印象，也是许多人的共同感受。

　　说秩序越来越好，并不是说从一开始就好。相反，在最初，问题很多。相信大家都不会忘记俞正声同志在世博开园100天之际接受媒体采访时形容：试运行第一天，漏洞百出、狼狈不堪。采访的记者听了很惊讶：“您竟然用了狼狈不堪这样一个词？”

　　那么，我们应该怎样面对如此多的问题，怎样面对“狼狈不堪”的窘境呢？俞正声同志的回答是：正视问题，不埋怨、不急躁、不掩盖、不掩饰、不回避。正是本着这样一种正视问题、直面困难的实事求是态度，大家齐心协力动脑筋、想办法，群策群力，才能有世博园秩序一天比一天好的局面。

　　那么，现在世博会展期早已过半，是不是就很少甚至没有问题了呢？是不是就没有多大的改进空间了呢？当然不是。俞正声同志多次强调：办一天世博改进一天工作，一直改进到10月31日晚上11点半。

　　世博园从试运行起，就一直要面对来自各方的批评，会收到来自各方的建议。这些批评，有的很尖锐，比如就有一位政协委员给俞正声同志一摞子刊有关于世博负面报道的香港报纸，比如网上也有不少帖子话说得也不好听；而建议呢，也五花八门，光一个中国馆怎么个预约法，建议就有很多。对于这些批评和建议，世博会主办方一直本着不掩盖、不回避的态度，从善如流，开门纳谏。比如，本报19日头版头条就以《观众小建言 园区大动作》为题，作了相关报道。100多名中小学生应聘担任世博小观察员，孩子们在参观之余，找出了不少园区在管理上可以改进的地方。他们递交意见后，仅仅十几天，就兴奋地发现，自己的建议被采纳了：世博大道主要路段装上了隔离栏，直饮水点安上了遮阳棚和提示牌。据我们的记者说，孩子们的其他金点子也在落实之中。我们相信，如果本着这样一种态度去工作，一天比一天好的局面会一直持续到世博会闭幕。

　　世博会的工作，有其特殊性，它举全国之力，集中那么多精兵强将，汇集全国乃至全世界的智慧来办一件事，这大概是难以复制的。然而，世博会的经验，却有着普遍性。有许多，是可以运用到我们日常的每一项工作中去的。

　　不可否认，有一些领导干部、有一些公务人员，在日常工作中，过于自负，存在着听不进批评建议、回避问题、轻视群众意见等毛病。这种态度，说得轻一点，是高高在上，官僚主义；说得重一点，是对工作不负责任，有负人民的重托。这样一些同志，难道不应该认真学习世博会的经验，改进自己的工作作风吗？

　　世博会留给我们的，应该不仅仅是一轴四馆这样的物质财富，还有许多精神财富，比如低碳环保的理念，比如文明守序的习惯，等等。同样，正视问题虚心纳谏也是世博会留给我们宝贵财富。