中广网北京8月29日消息（记者 王凯山）商务部日前发出通知，对外商投资企业从事网络销售和自动售货机销售行为进行规范。当前这些销售行为都存在着售后服务不完善等诸多问题，规范是否会有效解决此类问题？

　　我国为何要规范网络销售与自动售货机销售行为，商务部国际贸易经济合作研究院梅新育认为规范的目的一是要有效区分外资企业生产与销售的范围，二是要避免监管真空，从而实现针对性的管理。

　　梅新育：“从销售的商品看，很多是外商投资生产的产品，但是它不一定是外商投资企业经营的销售业务。我们在这里是要区分销售外商企业生产的产品和外商企业自己从事销售的业务，这两者是不同的。这种销售它与一般的以前传统的销售形式不太一样，传统的销售形式仅仅就是涉及工商管理或者是内贸部门，但是它从事网络销售或者是从事自动售货机销售的话它还要涉及到工业信息化部门，电信等其它部门，那么在这个管理当中，如果就是各个部门之间它不做出明确的管理权限界定划分的话，那么就有可能形成管理的真空。三不管或者都来管，这两种情况对这个行业的正常发展都是不利的。

　　无论是网络销售还是自动售货机销售，很多都存在着维修没人、退货没门等售后服务问题，梅新育提出不能依靠一系列规范就解决所有问题，他建议出台后续政策来统一规范国内外相关行业。

　　梅新育：“你首先要明确由谁管，然后再来确定由谁来解决问题。第二的话，要从事这些业务的话你需要做到哪一些条件。这次的这份文件它仅仅是针对外商投资企业，但是我们大部分销售还是内资企业完成的，就是维修要保证售后服务这些，不管是内资企业还是外资企业，你从事了这个业务都得达到这些标准。