南京市近日开通了龙虎网民声平台(ms.longhoo.net)。该平台是南京市委市政府为“问计于民、问需于民、问政于民”专门建设的网络渠道。（8月28日《新华每日电讯》）

　　网络问政已经不是什么新鲜事了。2008年6月20日，胡锦涛总书记在《人民网》与网友在线交流，2009年2月28日，温家宝总理与网友在线交流，总书记、总理与网民先后交流，体现了中央领导人对互联网发展的重视，也带动了各级政府和官员的网络问政之风，互联网已经成为了解民情、听取民声、体察民意、汇聚民智的一个重要渠道。为此，全国不少部委和厅局已设“网络发言人”。

　　实践表明，随着网络技术的日益普及，互联网在中国民众的政治、经济和社会生活中扮演着日益重要的角色。回看以往，从孙志刚事件到“周老虎”丑闻水落石出，从“躲猫猫”事件相关责任人被查处到“天价香烟局长”周久耕被立案调查，从苏丹红的原形毕露到三鹿奶粉企业的垮台倒闭，网络一次又一次展示出监督的巨大能量和威力。然而，要巩固和扩大网络问政的成果，使之真正进行到底，作为各级党委和政府来说，必须按“游戏规则”办事，在具体运作时，还须努力防止和克服四种倾向。

　　一是防止形式主义的倾向。网络问政是一种与网民沟通的自由、便捷的好形式，意在“倾听民众呼声、表达百姓心声、传播监督回声”，那么，群众、网民有问题即可登录发帖，畅所欲言，咨询、投诉、建言均可。这里的关键是高度重视，真诚对待，一定要把这些问题或建议进行分类，并及时分到相关部门，力求件件有答复、句句有回应、事事有着落。否则，网络问政一旦变成摆设，“逗你玩儿”，便是地地道道的形式主义。这样的“问政”不仅达不到预期目的，反而会割裂党和政府与人民群众的血肉联系，失信于民。

　　二是防止打击报复的倾向。网民反映的问题常常受制于思想水准、认知能力和“知情权”，加之受地区、部门和个人利益的驱使，往往带有一定的主观臆断或片面性，甚至咄咄逼人，语气非常尖锐。面对这种情况，作为党委政府主管部门或当事者，应该宽宏大度，坦然以对，严格区分情况，采取妥善应对方式，切莫意气用事，动辄追究反映（揭露）问题者的责任（遗憾的是，此类情况已不时出现）。因为这样做的一个直接后果，就是很容易堵塞言路。当然，对极少数别有用心、混淆视听的造谣中伤者，那又当别论。即便如此，也应依法审慎处理，力避产生消极影响。

　　三是防止作风漂浮的倾向。网络问政固然比较便捷，但决不是唯一的重要渠道。例如，信访渠道就是另一座领导干部与基层群众和网民沟通的好桥梁。如果片面夸大网络平台的作用，就很容易导致领导干部脱离基层、脱离实际、脱离群众。且不说网络问政仅限于部分网民，渠道比较狭窄，对广大平头百姓而言还是件稀罕事，就是借助网络平台反映情况，也存在不具体、不深刻等缺憾。事实上，领导深入基层，与民众“面对面”，倒能更多地、更真实地了解群众的呼声和利益诉求，更有利进行科学决策和依法行政。因此，领导问政不能仅仅满足于网络，而必须进一步扩大问政的范围，只有防止和克服作风漂浮的倾向，实现网络问政与深入实际相结合，才能更有效地促进民生问题的解决。

　　四是防止急功近利的倾向。网络问政既然是一条解决基层问题、满足群众诉求的有力的补充渠道，有一定的效能，那就必须认真总结经验教训，并通过完善机制、落实措施，建立规则，坚持在依法行政、承担道德责任的双重轨道上运行，从而确保网络问政规范化、制度化、常态化，决不能浅尝则止，急功近利，以至产生短期行为。

　　民生问题无小事。群众的问题解决得好不好、群众的利益维护得好不好、群众的需求满足得好不好，不只是一个执政能力的问题，也是对待人民群众的态度问题，是个政治原则问题。在网络问政的大舞台上，各级党委政府和当事人，应该而且必须有一种让人民群众满意的出色表演，这样才无愧于时代，无愧于百姓。