江汉消防中队赶来后，只见该女子还穿着睡衣。邻居介绍，该女子从外地来汉打工，一人独居。消防员准备上楼进门营救，却发现门已被反锁，强行破拆又怕少女情急跳楼。于是，一组消防员协助民警对少女劝说，另一组则开始铺设救生气垫，防止其失足。经1小时的疏导，该女子最终放弃轻生念头，回到家中，民警正在调查具体原因。