南方日报讯(记者/张玮)随着旅游消费和网络购物、电视购物、手机购物等新型消费方式的不断兴起,跨区域投诉日趋增多。昨日,深圳市消委会表示,深圳联合北京、上海、香港、澳门、杭州和广州等21个城市的消协(消委会、消保委),联合签署了《城市消费维权直通车合作备忘录》,建立跨城消费维权直通车。
这21个城市包括深圳、北京、天津、上海、重庆、香港、澳门、杭州、沈阳、大连、长春、哈尔滨、南京、厦门、济南、青岛、武汉、广州、成都、昆明、西安。根据备忘录,这些城市的消协(消委会、消保委)将实现了跨区域投诉的异地处理,即消费者在上述任一城市购买商品或接受服务时,其合法权益受到损害,可通过电话、邮件、传真或信件等方式向其住所地的消协投诉。
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