■它是一个大型公益组织■他们是一群人，从最初的146人，到现在的超过10万人■他们奉献于济南的社区、街巷，服务于全运会，奔赴抗震救灾一线……■他们是城市精神的传播者，是爱心的播撒者，是道德建设的典范

　　在泉城济南有这样一群人：他们利用周末业余时间进社区为居民修家电，开展医疗保健、法律咨询；到老年公寓照顾孤寡老人，给福利院里的孤儿送去父母亲情；抗震救灾中，他们又奔赴灾区第一线，抢救伤员、运送物资、真情义卖；全运会上，他们默默奉献、展示城市之美，服务四海来宾……

　　他们在交流中传播城市精神；

　　他们在行动中塑造服务品牌；

　　他们在道德建设中树立典范；

　　他们在构建和谐中播撒爱心；

　　他们有一个共同的名字：“泉城义工”。

　　五年的严寒和酷暑，五年的汗水和辛劳、五年的付出和奉献、五年的感动与收获！

　　从最初的146人，发展到如今超过10万人的大型公益组织，泉城义工这颗“善的种子”，历经五年的风雨沧桑，已经成长为参天大树，枝繁叶茂、果实累累……

　　■146人到10万余人

　　爱心种子5年长成参天大树

　　“我孤独地过了大半辈子，没想到，临老了却膝下‘儿女成群’。”2004年5月16日，济南趵突泉畔，80岁的孤寡老人王文爱落泪了。

　　当天，四名志愿者与王文爱老人结成爱心对子，如照顾自己母亲一般悉心照顾着她。自那以后，老人想吃的、想用的，还有老人想唠的……只要老人想到的，“儿女”们都全力去做。

　　一年后，这群济南志愿者有了一个响亮的名字———泉城义工。

　　2005年8月4日，济南时报与济南市文明办、共青团济南市委联合发起“泉城义工在行动”。当天，《济南时报》刊登《“泉城义工在行动”邀请您参与》，并开通两部报名热线。这是“泉城义工”第一次公开亮相。

　　“泉城义工”报名的消息发布当天，有40多名市民打电话希望做一名泉城义工；

　　6日，家住财政学院家属楼的李文女士与女儿一起报名，第一个“泉城义工家庭”诞生；

　　7日，济南天真牙科诊所的12名医护人员集体报名，泉城义工队伍有了团体成员；

　　之后，报名的市民更是节节攀升……

　　8月21日，“泉城义工在行动”首期主题活动在泉城路时空广场举行。当天，146名泉城义工为市民提供了法律咨询、医疗保健、家电维修等服务。

　　此后，每个周末，泉城义工们都会到广场、进社区，提供现场服务。

　　“我想只要还有一个人在等，就不能让他失望而归，要尽力把电器修好。当修完最后一台收音机，我舒了一口气，虽然身体疲惫，但我感受到了劳动的快乐，心中充满了帮助他人所带来的喜悦。此时此刻，我为我是一名泉城义工感到自豪！”这是泉城义工家电维修服务团骨干、济南幼儿师范(现为济南大学初等教育学院)教师蒋宝峰在一次参加“泉城义工在行动”后的体会。

　　他说，“我突然领悟到，泉城义工，决不单单是修修补补，给老人唱唱歌，陪老人聊聊天。泉城义工的最终目的是补心，修情，以情换情，让泉城济南充满温情！”

　　如今，已注册的泉城义工有10万余名，涵盖了医生、律师、教师、公务员、技师、学生等各个行业，成立了医疗保健、家电维修、法律咨询、亲情拥抱福宝宝、关爱空巢老人、关爱留守儿童、环保、助残、科普、文明交通宣讲等百余支泉城义工服务团队，并打造了专为下午不能及时接孩子放学的双职工分忧的“放心吧”、为热爱艺术的农民工子女上艺术课的“爱心艺术课堂”、为脑瘫和自闭症患儿演奏的“天使乐队”、为市民解决心理问题的“林健热线”、为中外游客义务演出的“趵突泉文艺专场”、通过每日卖报纸资助贫困山里娃的“爱心报摊”、在广场义务演出的“广场合唱团”和“广场乐团”等特色服务项目，以及趵突泉服务岗和泉城广场服务岗两个常设的便民服务岗。

　　泉城义工还在我市大型社区建立了90个社区活动站，义工们可以根据兴趣和专长成立不同的活动团队。如，曲水亭街活动站开展了泉水游义务导游，纬北路社区成立了老年法律援助中心，南辛庄快乐家园社区学校教居民做菜、书法、乐器，饮虎池回民社区组织了邻里一家亲艺术节，阳光舜城社区“七彩阳光大课堂”为社区居民讲授经典国学、黑陶艺术、快乐英语……

　　每个周末和节假日，泉城义工们的身影都活跃在济南的大街小巷，成为这个城市最温暖的符号。截至2010年9月12日，“泉城义工在行动”系列主题活动仅利用周末时间就开展了265期，百余万人次接受了服务。

　　泉城义工的奉献与努力为这座城市赢得了荣誉。2006年4月，济南时报泉城义工志愿服务联络站作为山东省志愿者集体代表，被共青团中央、中国青年志愿者协会共同授予“中国十大杰出青年志愿服务集体”荣誉称号，成为目前全国唯一一个获此殊荣的由新闻媒体组织的志愿者集体。2008年8月，山东省委组织部授予济南时报泉城义工抗震救灾前线临时党支部“支援抗震救灾先进基层党组织”称号；2008年9月，济南时报泉城义工志愿服务联络站因在抗震救灾中表现突出，被中共济南市委、济南市人民政府授予“英雄集体”称号。2009年，泉城义工因在“十一运”志愿服务中的突出表现，被十一届全运会组委会授予“优秀组织奖”。

　　与此同时，泉城义工的影响迅速扩大。从2008年6月份至今，先后有加拿大、卢森堡、英国、德国、美国、法国的400余名外国朋友和我国台湾100多名来山东学习交流的大学师生，参观体验了泉城义工的服务活动，泉城义工的活动让这些不同国家和地区的人，大感惊奇、大呼意外、大受感动；在国内外产生了很大的反响。

　　我参与，我快乐，泉城义工在服务他人的同时也在升华着自己。“展我所长、尽我所能、倾我热情、回报社会”——— 是泉城义工用心去践行的服务理念。

　　■1岁的孤儿喊出人生第一声“妈妈”

　　“爱心父母”的泪水缘何而落

　　“彩虹行动”“新春幸福派”“花儿行动”……五年来，细心的市民不难发现，泉城义工周周有活动，月月有特色。

　　如今，固定时间主题服务、固定项目长期服务、专题月服务、特色主题服务已成为泉城义工开展活动的主要形式。“亲情拥抱福宝宝”就是众多特色项目中的一个。

　　“妈妈！”2007年12月18日，当济南市社会福利院的福宝宝涛涛冲着自己的“爱心妈妈”辛英喊出声时，刚刚过了41岁生日的辛英泪流满面……

　　2007年1月，因为父母煤气中毒双亡，刚刚出生14天的涛涛成了孤儿。命大的孩子被医生从死亡线上抱了回来，但经过半个多月的治疗，医生对他的情况仍不乐观。

　　2007年6月，当辛英第一次成为福宝宝们的“爱心妈妈”时，她的心就被这个憨憨的小家伙揪疼了——— 从此，她和泉城义工“爱心父母”们再也放不下这个“小儿子”。

　　当时的涛涛，两只小手紧紧地攥着，眼睛直勾勾地盯着天花板，根本无法进行眼神交流。涛涛那时已经六个多月了，而他的发育却比正常孩子要迟缓很多。即便如此，这也是福利院的工作人员五个多月的心血。

　　“爱心父母”们渴望把涛涛抚育成一个健康的孩子。每天上午8点半，在福利院工作人员的指导下，泉城义工们都会按时给涛涛做保健操。在宝宝能够承受的范围内，他们总是多给孩子做几遍，做得也格外仔细。除了做操，“爱心父母”们还对涛涛进行亲情抚摸，试着和他对眼神、说话、进行肢体语言交流。

　　2007年8月初，涛涛的眼睛变得有神了，他不但学会了翻身，还学会了微笑。

　　12月中旬，涛涛终于会叫“妈妈”了。涛涛的一声“妈妈”让在场的“爸爸妈妈”们由衷地落下了幸福的泪水。

　　2007年5月，为了让福宝宝们能感受父母之爱，济南时报泉城义工志愿服务联络站与济南市社会福利院联合开展了“亲情拥抱福宝宝”活动，每天组织10名左右的泉城义工“爱心父母”到济南市社会福利院，陪伴福宝宝们幸福成长。如今，泉城义工爱心父母团的人员已从最初的40多人扩大到现在的300多人，照顾的福宝宝已有100余名。

　　“泉城义工”以优质的服务、特色的主题活动走进泉城市民的生活，走进了他们的心中。

　　农民工们不会忘记，山东齐华律师事务所的术洪军主任一年为他们追回欠款40余万元；

　　空巢老人们不会忘记，是泉城义工每周来家里陪他们说话，为他们检修电路、打扫卫生；

　　那些生活在无声世界的聋儿们更不会忘记，义工阿姨、叔叔带他们游大明湖，一遍又一遍地对他们进行听觉言语训练。

　　每次活动，泉城义工都用心去做，他们希望能用自己的真诚为他人做点什么，哪怕是一点点……因为他们相信，做的人多了，干的事多了，这一点点积累起来也能折射出光芒。在市民心中，“泉城义工”是最亲切的名字，是最温情的承诺，最真挚的信任！

　　李爱萍是一位退休医生，曾获首届“十佳泉城义工”称号，也是目前泉城义工队伍中服务工时最长的一位，自2005年8月参加泉城义工活动至今，累计志愿服务时间超过3000小时。她首先加入了泉城义工医疗保健服务团，每个周末只要有活动，总少不了她的身影，至今已深入到百余个社区为居民提供医疗咨询服务。

　　2007年5月泉城义工爱心父母团成立后，李爱萍又加入进来，成了福利院孤儿们的“爱心奶奶”。为了帮助患有臂丛神经的孤儿月月康复，她在没有医学治疗先例的情况下，到处购买医学书籍、请教专家，仅她床头的书已有半米多高。如今，在她的努力下，月月也基本康复了。她创造了医学书上没有记载的奇迹！有一段时间，她几乎每周要去福利院6次，加上周日的主题服务活动，她常常有七个半天都在为社会奉献。

　　第十一届全运会开幕后，她每天自备测压仪到志愿服务岗服务，不值班的时候就为游人测血压；全运会十二天时间里，她先后为1164人免费测过血压。

　　李爱萍是千千万万个泉城义工中普通的一员，更是千千万万个泉城义工的典型代表，正是因为有了她这样不计名利默默奉献着的泉城义工，我们生活的这个城市才充满了温暖人心的真善美！