关键词：卫星定位老人手机 居家养老

　　需要老人手机的老人不少，石家庄市民政部门探索多种路子服务居家养老

　　燕赵都市网讯（记者蔡艳荣）9月8日本报网报道了石家庄市民政局近期将推出4000部可卫星定位老人手机的消息。报道刊出后，很多石家庄读者打来来电话询问手机的具体性能及办理时间。从询问者期盼的语气中，我们可以感受到有一部分老人很需要一部贴心的手机，需要特定服务和细微的关照，老人日常生活是否安定，是否生活得好，不仅关乎老人本人的生活质量，也事关每个家庭，如何为早已进入老龄化社会中的老人们提供服务，已经成了摆在政府、社会和很多家庭面前的现实问题。

　　老人的问题牵扯一家人的精力

　　石家庄的王女士一家，生活幸福、其乐融融，王女士和丈夫每天也都在为各自事业努力打拼。可从去年开始，王女士发现一向健谈、健康的父亲有些不大对劲，老人好忘事儿，好念叨陈年旧事儿，越是新近发生的事情越记不起来，有时候出去遛弯儿，就忘记回家，甚至迷路。

　　后来经医院检查发现父亲患了“脑萎缩”，医生告诉王女士患这种病的50岁到80岁各个年龄段的都有，目前没有什么特别有效的、立竿见影的治疗措施。可偏偏生病的父亲又爱好户外运动，王女士说，刚开始他们给父亲带了一部手机，这样打电话就知道他在哪里。可后来发现，父亲一旦意识不清任你怎么打电话，他就是不接。父亲一旦不在家，她和家人就经常急得不知如何是好，担心父亲出什么意外。

　　王女士说，不论花多少钱，他都要给父亲买一部能卫星定位的老人手机，这样就能随时知道父亲在哪里，是否安好。王女士说只有不牵挂父亲，心放下了，才可以安心自己的工作和生活。

　　连日来有很多读者联系本报网，他们都面临着和王女士类似的困惑，急需要外界的帮助，需要有一个像贴身保镖样的物件带在老人身上，以减轻无时无刻不牵挂自家老人的压力。

　　记者从石家庄市民政局了解到，从1996年开始，石家庄市就进入老龄化社会。到2009年底，全市共有60岁以上老年人135万，占全市户籍人口总数的13.9％。人口老龄化是个的严峻的社会问题。

　　随身带着手机心里更踏实一些

　　一份调查显示，石家庄市区目前单独居住的老人占到老人总数的58%，有入住老年公寓愿望的占3%，有社会服务需求的占30%以上。

　　有的老人要入住老年公寓，有的老人就愿意待在家里养老。石家庄市民政局社会福利和社会事务处处长杜顺庄认为：“目前，不能说哪一种养老方式更优越，最理想的养老状况应该是我们社会中的每一个老人都能够享受到社会化的养老服务。”而应运而推出的老人手机正好满足了居家养老的老人们基本的求助、求救的养老需求。

　　桥西区的陈大妈一个人独居多年了，老人身体硬朗，基本的家务生活都能自理，但是老人有个习惯就是好不带钥匙随手关门，经常是出门放袋垃圾就“嘭”一下把自己关在门外。多亏离得不远，每次遇到这种状况，陈大妈都一溜小跑找到辖区的社区服务中心，要求帮忙找个开锁的师傅来。社区服务中心的高大姐告诉记者，今年她们已经给老人找了三次开锁师傅了，有一次大妈家的灶上还烧着饭呢，老人那次可急坏了。

　　今年7月9日，由市民政局主办，全天24小时为社区居民提供信息咨询、家政服务等十大类百余项服务的12349社区服务热线正式开通。作为试点，当天，桥西区60岁以上的老年人开始申请办理市民政局专供的“百姓通”老人手机，持有这个特殊的手机后，老人随时随地可以进行日常求助和紧急求救，其求救信息将被迅速转至12349社区服务热线，从而对老人进行及时救助。

　　陈大妈也办理了老人手机，工作人员一再叮嘱她这个手机就随身带着，或挂在脖子上，下次再有要求开锁这样的事儿就不用跑了，直接拨打12349就有人上门服务了。

　　铁路宿舍的低保户程大妈一辈子经历坎坷，老伴和儿子先后过失，有个女儿也不在自己身边，老人一个人孤单生活多年，老人觉得一个人生活简单，事儿也不多家里没安着电话，这次民政局免费给程大妈发放了老人手机。程大妈说自从有了这部手机，他就感觉就像有个子女在身边了，心里很踏实，比如需要通马桶啊、灌液化气啊她打个12349就会有人来帮忙。而且她出门买菜、遛弯还都能把手机带在身边，非常方便。

　　探索多种路子满足老人居家养老

　　据悉，石家庄市区60岁以上的老年人口有35万，石家庄市民政部局预计陆续投入8万部这样的“百姓通”老人手机尝试着为老人的居家养老提供服务。石家庄市区的“三无”、“低保”老人共有3000多人，石市民政局将把其中4000部手机免费发放给市区的“三无”、“低保”老人，以保证他们生活无忧。注册后，手机可以同12349社区服务热线系统实现联网，方便居家养老的老年人多方面的需求。

　　而近期将推出的卫星定位手机，功能更先进可以随时追随老人的行踪。石家庄市社区服务中心的工作人员介绍，老人用老人手机求救或求助时经常是不处在办理老人手机时所登记的地方，而工作人员核实时，部分老人又说不清具体在哪儿，甚至有老人连12349这几个数字也经常搞混，记不清楚，而有卫星定位功能的手机恰巧能解决这个问题。

　　最重要的是具有卫星定位功能的手机，可以让服务中心的工作人员和老人的子女或亲属随时知道老人目前在哪里活动。

　　星光服务中心是一家专业从事居家养老智能化呼叫服务机构，其本身是一家私人企业。石市民政局利用它具有上百个专业服务队伍的资源，拓展了老年服务的面和内容。主要采用企业出资建设和运营管理、政府监管和购买服务的模式来进行运作。几年来，呼叫中心已经与各区街道养老服务中心、为老服务站联网，呼援服务系统，为老人搭建了社区医疗应急救援服务网络、社区护理服务网络、社区家政服务网络、义务服务网络等四个“联动服务网”，服务内容达6大类53项，签约企业3000余家。

　　依托民间组织开展养老服务工作是石家庄市社会化养老服务建设的一项重要内容。目前，市区内已经建成的60家为老服务站，主要为社区老人提供一些日常所需的服务项目。为老服务站的出现顺应了传统居家养老的心理。而且石家庄市从2008年开始由政府为全市“三无”、“低保”老人购买服务，其中，“低保老人”每人每月50元，“三无老人”每人每月200元。石家庄市每年为市内五区及高新区3377名符合标准的老人发放购买服务补贴300万元，全部拨付各区民政局，再兑换成服务券，利用为老服务站借助民间组织形成服务落实到老人身上。

　　像程大妈家过节需要保洁时，她就会向社区服务中心寻求帮助，然后程大妈会支付给保洁人员政府发放的服务券。

　　而老人手机的推出正是石家庄市民政局依托民间力量建为老服务站，为特殊老人购买服务后，探索出来的又一条新路子，是为老人居家养老搭建的信息服务网络平台。