图为前排中间站着的为李怀印，正在寿宴上为村民进行法制宣传。

　　文／图本报记者王斌本报实习生李吉莲

　　今年68岁的“铁嘴龙”李怀印已经做了37年的人民调解工作，先后被司法部、山西省司法厅授予“全国标兵人民调解员”、“全国优秀人民调解员”、“全省十佳人民调解员”等光荣称号，多次受到中央领导的接见。

　　运城市司法局安排他在全市13个县做巡回报告，山西省司法厅请他在全省9个市讲授调解经验。山西省司法厅厅长王水成去年曾专门赴绛县，看望、慰问李怀印。

　　9月16日，记者特意来到李怀印所在的山西绛县磨头村，走近这位“全国标兵人民调解员”。

　　民调需要一定道行

　　位于磨头村西边的李怀印的家，也是他调解纠纷的办公场所。

　　李怀印解释说，在家里调解矛盾能让双方当事人感到亲切、温馨。同时一个中立的地点，能传递给受害者和加害者一个公正、公平的信号。

　　看来，这个“铁嘴龙”不一般。

　　俗话说：“没有金刚钻，不揽瓷器活。”农村矛盾错综复杂，要做好民调工作，没有渊博的法律知识和过硬的调解技能是无法胜任的。用李怀印的话来说，“民调工作光凭热情不够，还需要一定的‘道行’。”

　　那么他的“道行”是怎样练就的呢

　　在李怀印的办公桌上，记者看到了他工工整整抄写的七大本法律条文笔记。李怀印说，只要一接触矛盾纠纷，就能马上对号入座。把手抄本揣在口袋去调解，当场把有关的法律条文一字不差地讲给当事人听，然后依法作出调解意见，使双方心服口服。时间长了，人们都叫他“铁嘴龙”、“法典通”。

　　李怀印不仅拥有扎实的法律知识，而且针对不断变化的矛盾纠纷，他也不断地摸索各种调解方法和技巧。

　　“换位思考法”和“与时俱进法”是他最近新总结出的两个调解方法。

　　“这两个调解技巧任何材料上都没有。”李怀印告诉记者，“这次属于首次公开。”

　　调解工作是一门科学，不仅靠热情，更要讲技巧。三十多年调解实践中，李怀印逐渐摸索出了多种适合不同类型纠纷的调解方法，有“压热头法”、“冷热调节法”、“顺气丸法”、“击中要害法”和“回访落实法”等。

　　李怀印还掌握了农村矛盾纠纷发生的规律性，总结出了《四季预防纠纷歌》。

　　调解向理不向人

　　记者发现，李怀印看上去的“和稀泥”是有绝对原则的，他有自己的技巧———依法服人。

　　有一年秋天，沁水县张马村的徐某找到李怀印家，说是和其哥哥合开了一座小煤矿，后来哥哥因车祸死亡，嫂子提出要分矿上的资产。他怕嫂子带着资产改嫁，不想把资产分给嫂子，嫂子就把他告上沁水县法院。徐某提出让李怀印当他的诉讼代理人，李怀印答应了。按徐的意思，受谁托，替谁言，加上李怀印的名气，这场官司他胸有成竹了。

　　但是，通过法庭调查，徐某想独吞矿上财产。作为其代理人的李怀印配合法官运用继承法的有关条文，从法律、情理的角度，句句直击要害，说得徐某心服口服，当庭达成调解协议，让他嫂子得到了其丈夫的遗产。

　　对此，沁水县法院的侯法官笑着说：“都说绛县的老李向理不向人，果然名不虚传。”

　　像上述那样依法成功调解的案例，李怀印三天三夜都说不完。

　　守住第一道防线

　　9月中旬正是收获的金秋季节，在去磨头村的路上，记者看见两旁正晾晒着的玉米边摆放着石头、砖块、长木棒等障碍物，防止过往车辆碾压。但是，一进入磨头村，记者并没有发现石头等障碍物的踪迹，前后差异让记者顿生疑惑。

　　难道磨头村的村民不怕自家玉米被碾压吗

　　李怀印回答了记者的疑问，“以前，老百姓总是喜欢在路中间摆放小石头之类的东西，保护玉米。孰不知，这样易酿成交通事故。现在，村民都明白：‘七八月里是秋季，堆放庄稼要注意’这一预防纠纷规律。”

　　据介绍，早在秋收前，李怀印就已通过村里大喇叭多次广播，反复告诫村民不要摆放石块、不要焚烧玉米秆等注意事项，有效预防了农忙时各种纠纷的发生。

　　李怀印对全村人进行普法宣传也很有“道行”。他的口头禅是：“普法宣传抓得好，矛盾纠纷就会少。”他把合同法、民法通则、婚姻法等十多部法律条文写在村里街巷的墙上，经常在村里的高音喇叭上做宣传。他还经常以晋南群众喜闻乐见的眉户戏、绕口令、干板腔等形式调解农村矛盾，倡导邻里和睦。村里晚上放电影、农家办红白喜事，老李头都会抓住人多的机会给群众宣传讲解。他还自费编印了几十种法律问答题，让村里学校的学生们带回家供全家人学习。多年来，全村干部群众学法用法守法蔚然成风，村里纠纷越来越少。

　　“预防纠纷不等于没有纠纷发生。有效地预防能减少民间纠纷，老李头总结的季节性预防效果更好。”磨头村党支部书记周明科告诉记者，“他快速、便捷、有效的调解方法及时把矛盾消灭在萌芽状态，切实把住了基层第一道防线。多年来，村民和睦相处，安居乐业，无刑事案件、治安案件和集体上访发生，是有名的县级小康村、市级文明村。”

　　37年调解千起纠纷

　　因为做民调工作，在当地方圆几十个村子，没有人不知道李怀印的，有的可能不知道他的名字，但都知道他的外号“铁嘴龙”。

　　随着李怀印名气越来越大，很多邻村的、周围乡镇的，甚至外县市的人都慕名而来找他咨询法律、调解纠纷。李怀印认为：调解通一法，天下是一家；事业重如山，和谐靠共建；只要为民安，再苦也心甘。凡是上门求助的，他都是有求必应，从不推辞。

　　37年来，他共调解民事纠纷1280起，其中跨县调解47起，跨乡镇、跨村调解125起，防止矛盾纠纷激化35起，解答法律咨询上万人次，劝解集体上访8次，为群众挽回经济损失500多万元。

　　去年，陕西澄城县司法局邀请李怀印前去授课。李怀印对该县150余个村的民调主任和县司法局全体干警，就“新时期如何当好农村民调主任”这一问题，进行了长达两个多小时的讲解，没有讲稿，不看资料。参会人员会后纷纷感慨，真是没有白来！澄城县司法局为了表达感谢，给他授课费。李怀印坚决分文不取。该县县委常委、政法委书记王恒，县委常委、副县长宋晓彤等对李怀印数十年如一日地在农村基层甘当“和事佬”、倾心促和谐的精神及新颖务实的调解技巧给予了高度评价。

　　绛县司法局局长任和辰说，组织李怀印给各级司法干警和基层调解员培训、传授经验，是让他小小调解技能的星星之火，呈现和谐社会的燎原之势。

　　本报太原9月19日电