浦东新区教育发展研究院德育室的孙永清老师近来总在想一件事，怎么把班主任培训教案里新增加的“教师与家长沟通技巧”改得更好。经常有青年教师向他“诉苦”：自己对学生一片好心，却不时被一些家长误解和指责；有些家长还会搬出“教育新理念”给他们“上课”，老师的权威似乎正受到挑战。

　　家长学历越高，对教育意见越大

　　张颖是本市一所小学的青年教师，今年教龄正好满10年。她说，刚做老师那会儿虽然稚嫩，但“很有感觉”——自己说的话对学生和家长如同“圣旨”；现在“有点资格”了，却反而感觉做老师越来越难。

　　张颖教过的一个学生，行为规范和学习习惯都差，上课开小差，作业也经常不交。她几次与家长联系，但收效甚微。张颖忍不住就管起“闲事”来，要这个学生每天放学到办公室做完功课再回家。没过两天，孩子妈妈就上门理论来了。他们夫妇俩都是“海归”，认定放学后是孩子自由支配的时间，老师无权干涉。张颖没想到自己一片好意却遭如此抢白，一时郁闷无语。

　　“以前最怕家长对孩子不闻不问，现在却怕有的家长钻牛角尖，跟我们探讨教育理念。”老师们这么抱怨，有人还总结出一条“规律”：家长学历越高，对教育的意见越大、想法越多。上海市教科院最新出炉的《2009年上海市基础教育满意度调查报告》，证实了老师们的感觉：随着家长学历的提升，他们对教育的满意度在降低，其中研究生学历的家长对教育的满意度最低。

　　教子自有主张，不再“盲从”老师

　　上海市教科院普教所的郁琴芳老师在调研时发现，现在家长们的学历和能力普遍提高，在孩子教育上都有自己的主张，既不愿照搬父辈的经验，也不再“盲从”老师，而有点“本本主义”：从孩子出生时如何喂养到上学后如何教育，碰到问题他们喜欢找书来看，看专家们有何说法，也爱到网上听听其他爸爸妈妈的说法。对学校和老师的想法、做法，他们并不“照单全收”，如果与自己的教育主张不符，就会提意见。有的家长推崇西方教育观念，在家里讲究与孩子平等相处，对学校教育中一些偏重“管教”的传统做法不以为然。

　　“这样的家校新矛盾，实质是家长对孩子教育的个性化要求，学校无法满足。”上海师范大学心理学教授曹子芳认为，现在老师们普遍感觉工作压力大，一大原因就是家长对教育的要求越来越高，“如今家长关心的，不只是这个老师好不好，而更关心这个老师对我的孩子好不好；他们不仅关心孩子的学习成绩是否优秀，还关心孩子的学习生活是否幸福。”从学校方面讲，资深教师要适应家长们合理的新要求，和一些合理的新教育理念和做法；而青年教师缺乏与家长沟通的经验和技巧，需要“补课”。

　　曹子芳说，其实家长和老师都是为了孩子好。父母对孩子容易偏袒、娇惯，即使感觉老师的做法有问题，也应该先换位思考，想一想老师那样做、那样说是什么原因，不能总护着孩子。老师则要在平常与家长加强沟通，不要学生有了明显问题才联络，宜“预防在先”；同时要相信家长一般都是通情达理的，不要一听对方提意见就反感抵触。

　　知识型家长多了，对教育是好事

　　家庭教育咨询专家、家教畅销书《好妈妈胜过好老师》的作者尹建莉，身为家长也曾找过老师的“茬”：她鼓励女儿拒做学校布置的机械的抄写作业，甚至自己动手替孩子写作业。尹建莉说，这是以“理性”对抗学校教育中的一些“错误”，是以不得已的方式帮孩子争取更多自由时间，保护孩子的学习兴趣。

　　“多年来我们习惯不批评老师，在很多人的意识里，老师对孩子说什么、做什么都是对的。但事实上，我国中小学教师的职业进入门槛不很高，做了教师的人，并未经过高于其他职业的道德筛选和素质认证，他们的受教育程度也并无明显优势。因此，老师‘犯错’是很正常的事，家长提不同意见也是很正常的。”尹建莉以自己的亲身经历告诉那些为“要不要向老师提意见”而犹豫不决的家长：“其实大部分老师愿意接受家长意见，老师自身也有一个学习成长的过程。”

　　“知识型家长多了，对教育来说是好事。”长宁区教育学院德育室主任张邦浩认为，这些家长对学校的改革举措更容易理解和支持，家长参与也能有效监督学校。学校和老师应该以开放的态度来对待家长“挑刺”，应与时俱进，学习新的教育理念，善于主动“纠错”，而不是因循守旧。

　　张邦浩同时提醒道，家长有权提意见，但方式有讲究。家长要尊重学校和老师，即便有理也不能当着孩子的面指责老师，这不仅是一个个人修养问题，更事关尊师重教的社会公德。

　　本报记者王柏玲