用户邓先生致电我们表扬了海尔冰箱，并讲述了购买海尔冰箱享受到的星级服务。家住渝中区张家花园的邓先生想购买一台冰箱，因最近一直无时间前往商场选购，就咨询了小区的海尔社区店-大礼堂店，社区店的营销服务师金平勇在了解了该用户需求后积极与用户取得了联系，并带了海尔冰箱的各种产品资料，给用户详细的进行了讲解，服务人员的专业的业务能力、可靠的产品质量、完美的售后服务保障使用户信服，当场选定一款BCD-301W的海尔冰箱。并在当天下午就由海尔冰箱的服务人员将冰箱送到了用户家中，安装调试到位后并详细的讲解了注意事项。

　　据了解，海尔集团在家电销售过程中“服务营销一体化”的崭新销售模式，让用户充分体会到海尔在销售和服务中周到的过程，也为海尔赢得了市场定单。