记者调查发现,济南妈妈网站10月“公布”的2010年版济南妇产科医生“红黑榜”,涉及8家医院的20位医生。目前,这一榜单跟帖数千条,浏览量达11万多人次。而之后推出的济南儿科医生“红黑榜”浏览量超过15万人次。
中广网北京11月17日消息,最近,一份名为2010年版济南医生“红黑榜”的帖子成为网民热捧的“看病指南”,在网络上及现实生活中引发不小反响。对此,中国之声特约评论员王磊作如下点评:
王磊:不仅仅是广州,深圳,济南存在着这种儿科医生的红黑榜,全国的很多城市都存在着这种红黑榜。不仅仅是儿科,包括产科也同样存在着同样的红黑榜。其实,红黑榜不是医生专业既能的的红黑榜,因为患者不可能对医疗技能做出评价,他们能评价的只能是医生的问诊态度,所以红黑榜其实是医生问诊态度的红黑榜。
红黑榜的出现说明什么,说明某些科室的医生在问诊态度已经不是个别医生的个别行为,而是已经成为一种比较普遍的现象,这已经不是某些网友所说的期待优质公共医疗资源的问题,而是医生医德的问题。
为什么患者遭遇了黑榜的医生的就诊却不通过投诉的渠道来进行反映,而是通过红黑榜的形式来反映呢?这说明两个问题:要么是医院自有的投诉渠道根本不管用,要么是患者多,医生少,患者根本没得选择,最后不得不通过这种民间评价的方式来选择就诊医生。
其实不是所有的科室都有红黑榜,而是集中在产科,儿科这样一些挂号难,患者多的科室。部分医生出现就诊态度不好的医德问题固然与个人素质有关,但也与工作强度有一定的关系。当然,这不应该成为态度差的借口。
红黑榜虽然出自民间,虽然红黑榜里面也可能出现不同患者评价不同的问题,但是红黑榜却不应该被医院忽视,更不应该被医疗主管部门忽视。从长远来讲,医改应当从此中进行制度建设的反思,从近的来讲,医院积极回应红黑榜,并在医院自身的管理体制中进行自我修正。
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