本报讯 （记者郭海方）1月4日，省委常委、省纪委书记尹晋华到河南省群众来访接待中心调研。在看望慰问省纪委接待窗口一线工作同志后，尹晋华指出，各级党委政府和纪检监察机关要站在战略和全局的高度，切实重视信访举报工作，关注民生，热情接待来访群众，尽最大努力为群众解决实际问题。

　　尹晋华说，接待群众来访是一个发现问题、化解矛盾的过程。工作方法得当，就能够拉近与群众的距离，增加群众对我们的信任，推动信访问题的解决；工作方法不得当，就有可能激化群众情绪，影响信访问题的解决。各级党委政府和纪检监察机关一定要把信访举报工作放到全省经济社会发展的大局中去思考、去谋划、去推进，切实抓紧抓好，抓出成效。

　　尹晋华指出，在接待窗口工作，直接为来访群众服务，一定要坚持以人为本，深入贯彻落实科学发展观，真正把人民群众放在心中，俯下身子、心平气和地倾听群众的呼声，带着感情去化解矛盾，帮助群众解决问题。对于群众的来访，属于我们受理范围的，要认真负责地处理，做到件件有着落、事事有回音；不属于我们受理范围的，也要满腔热情地对待，做好解释说明工作，重要问题还要帮助疏通办理渠道，让群众真正感受到党和政府的温暖。

　　尹晋华强调，领导干部亲自接访，帮助群众处理事情是职责所在、分内之事，今后要安排委厅局领导定期不定期接待群众来访，并长期坚持下去。②6