电话订票提前一天

　　铁路部门提醒旅客，目前成都车站大部分车次预售期为10天，学生票预售期为15天，临时列车客票预售期为5天。每天下午3点，窗口购票可以买到第10天的车票。电话订票优先于窗口购票，每天早上7点可以买到第11天的车票，因此电话订票比窗口购票提前1天。今日拨打电话就可以预订到本月21日的车票。目前铁道部已经开通了铁路客服中心网站

　　（www.12306.cn），旅客可以登录该网站查询当前车次的余票数量，余票信息半个小时可更新。

　　开车后不能退票

　　目前，因旅客原因退票的，退票旅客须承担票价20%的手续费，开车后不能退票。因灾害、天气等不可抗力造成列车晚点或停运的，旅客可全额退票。因旅客原因改签的车票不能再办理退票。旅客可提前2小时进站候车，车站已不发售站台票。 华西都市报记者王伟