承师傅57岁 保安 上海-安徽芜湖

　　买票经历： 19日下午2点开始排队领号，晚上9点领到号码，20日早上6点从梅陇镇出发，前面排了16个人，应该能买到票。

　　最大的困难：火车票难买，平时选择坐大巴车回家，但坐大巴车不方便，下车地点离家又比较远。

　　最辛苦的事：排队买票花2天时间。

　　最大的困惑：班次太少。

　　最想提的建议：一来车站马上就能排队买票，为何一定要等到下午3点才开始卖？

　　宋平 46岁 机件厂工人 上海-安徽阜阳

　　买票经历：19日下午3点排队，晚上10点拿到号码，但没买到车票，20日早上8点再到南站，排号在窗口的21位。

　　最大的困难：去安徽方向的车次比以前少。

　　最辛苦的事：排一天一夜买票。

　　最大的困惑：买票为什么要排这么长的队。

　　最想提的建议：以往临客多，今年好像没有，希望去安徽方向的火车可以增加几趟，关于服务方面，因为人多，上海就全国来讲做得已经可以了。

　　何武30岁 个体户 上海-四川南充

　　买票经历：19日下午3点半在北广场排队领号，晚10点领到号码，20日6点多从七宝出发至南站，于8点进入春运售票厅，下午4点左右买到车票。历经25小时。

　　最大的困难：车班次太少。

　　最辛苦的事：都算不上辛苦，连夜排队很正常，最后都能买到票。

　　最大的困惑：买票难，买四川方向的票特别难。

　　最想提的建议：买票容易点就行，如果能不要排那么长的队伍就好了。

　　谢勇 39岁服装厂工人 上海-四川自贡

　　买票经历： 19日下午1点过来排队领号，晚上8点领到号码。20日7点多从九亭出发来南站买票，下午4点左右买到车票。

　　最大的困难： 买票难，动车多，普通客车少。

　　最辛苦的事：去3个售票点都没买到车票，后来去车站排了2天2夜最终买到车票。

　　李秀华 21岁 在昆山工作 上海-西安

　　买票经历：提前4天买票。

　　最大的困难:票价太高，黄牛太多。

　　最辛苦的事:天太冷了，排队十分辛苦。

　　最大的困惑:火车上人员流动过多，超载十分严重。

　　最想提的建议:希望火车票也实行实名制。

　　王海洋 作业员 上海-江苏盱眙

　　买票经历：排了1个多小时暂没买到票。

　　最大的困难:不知道究竟有没有票，电子显示屏上显示有，实际售票员说卖光了。

　　最辛苦的事:等待排队很辛苦。

　　最想提的建议:希望去该地区班次多一点。

　　陈吉仁 50岁 建筑工 上海-山东盐都

　　买票经历：提前8天购票，排了2小时左右的队买到票，觉得不困难。

　　最大的困难:露天等车，无候车室，陈先生是下午2点到上海站北广场，火车出发时间是凌晨2点，根据规定，提前2小时才能进候车室候车，也就是说必须从下午2点在雨雪交加的露天广场里等车，一直等到12点。

　　最辛苦的事:同上。

　　最大的困惑:希望能够早点回家， 不要因天气原因影响回家的进程。

　　最想提的建议:希望有临时的候车室。

　　李琳 在苏州工作 文员 上海-拉萨

　　买票经历：提前10天购票，苏州火车不直达李小姐老家，转至上海坐火车回家。

　　最大的困难:当天11点40分从苏州出发到上海，下午1点20分找到售票点，下午3点才售票。

　　最辛苦的事:对上海不熟悉，找路线找售票点花了很多时间。

　　最想提的建议:上海火车站北广场的标识牌应大一点。

　　黎阳 19岁 大学生 上海-乌鲁木齐

　　买票经历：提前10天购票。

　　最大的困难:学校订不上票，于是在台州订上海的票，从早上7点半开始排队，下午3点开始售票，买到票后今天坐车来上海乘火车回家。

　　火车晚不晚点都无所谓，能把我送回家就行。

　　最辛苦的事:排队，等待最烦。

　　最想提的建议:赶紧搞网上订票，网上订票只能订普通票，不能订学生票，学生票折半优惠，动车卧铺七五折。

　　白涛 男46岁厨师 上海-洛阳

　　买票经历：提前一个星期买的预购票，排队慢，队伍长，排了3个多小时，硬座，车程约17个小时。

　　最想提的建议：希望窗口票卖得快一些。

　　许关芳 49岁 建筑工人 上海-西安买票经历：买的预售票，排了半个小时，站票，再换车到宝鸡，车程约21个小时。

　　最大的困难：来也没座位，回去也没座位，行李太多，行动不方便。

　　最辛苦的事：每次春运坐火车都提前一天不吃饭，不喝水，怕车上挤，上厕所不方便。

　　黄业远 男 眼镜销售 上海-广西南宁

　　买票经历：一周来天天来排队，都没购到票，前日终于拿到了编号。

　　最大的困难：因为买不到火车票，3年没回家了，今年即使是站票，也要回家看看父母。

　　最想提的建议：希望卧铺在春运时改成硬座，让更多的人有票回家。

　　黄英 女 28岁 机械制造 上海-赣州

　　买票经历：前日21时到附近麦当劳坐到凌晨5时进大卖场排队。

　　最大的困难:在火车上不敢喝水，因为上厕所太难了。希望有关部门提前统计客流情况，为安排运力做好准备，能为务工人员开专列。

　　张生 男 35岁 销售 上海-济南

　　买票经历：前日3时许买到站票备用，昨日12时到大卖场用100元买了个编号。

　　最辛苦的事:1999年坐火车从上海到郑州，30多个小时，车很慢，感觉很煎熬。

　　最想提的建议:希望大家都在当地安家乐业，就不用每年到处奔波了。

　　皮业军 男 29岁 软件开发 上海-武汉

　　买票经历：18日来排队4小时拿到编号，昨日上午赶到大卖场继续排队。

　　最大的困难:去年没买到火车票乘大巴回家，结果赶上下雪，公路特别滑，所乘大巴差点出车祸，在路上堵了5个小时。

　　最想提的建议:希望火车票实名制，可以让大家公平买到票。

　　陈豪建筑工人 上海-昆明

　　买票经历：选择从昆明飞上海，再从上海转机飞福州，原因是可以省500多元钱，直飞1600多元，现在转机共1090元，20天前买了机票。

　　最大的困难：行李多，又遇上飞机延误。

　　最辛苦的事：每年年底回家都觉得辛苦。

　　最大的困惑：飞机延误，换了后天的票，这两天住哪里。

　　最想提的建议：希望买票能方便点（火车票），火车票方便，就不需要坐飞机了，因为飞机票还是很贵的。