法制日报讯 记者胡新桥 实习生刘志月 通讯员刘强 今年春运期间，武汉铁路局管内临客总列数将达到2350列，同比增加337列。为此，武汉铁路局按照“临客不临时”的服务要求，抽调万余名职工担当临客乘务工作，力保春运安全。

　　武汉铁路局常务副局长丁孔信说，今年春运，武汉铁路局把提高担当临客的列车服务质量作为最紧要的任务，提出硬性规定。一是所有临客设施要按图定普通客车配备，出库质量必须达到普通旅客列车标准，对旅客接触较多的车门、车窗、坐席等设备必须保证100%良好，方向牌、坐席牌、铺位牌等标志必须清楚明确，每节车厢必须都上开水包；二是所有临客人员素质要达标，经培训考试合格后，实行持证上岗，挂牌服务；三是所有临客车底要聘请专业保洁人员进行两次保洁；四是所有临客运输组织按图定旅客列车掌握，每趟临客至少有一名干部添乘包保，全程指导和监督车班安全、服务及路风工作。

　　据悉，今年武汉铁路局开行的临客，绿皮车大幅减少，绝大多数为特快车，甚至有动车组和直达车。武汉到广州间的临客，首次全部采用“K”字头红皮空调车，12小时内可到达广州。

　　为保证服务质量，武汉铁路局还将聘请40名社会公众担任铁路春运工作监督员，配发“铁路春运工作监督员”证，对铁路“窗口”单位履行职责情况进行监督。

　　据预测，今年春运，武汉铁路局将发送旅客1385万人次，比去年增加155万人次。