王建慧（新闻晚报供稿）

　　目前，春运已进入客流高峰，路途“马大哈”也明显增多。据上海地铁服务热线统计，近一周来，要求寻找失物的电话明显增加，最多的一天就接报失物48起，有的乘客甚至因为遗失物品而耽误了回家行程。

　　今年春运启动以来，地铁全网络换乘客流明显上升，旅客物品遗失情况也明显增多，平均每天发生的物品丢失上报事件在10—20多起。最近一周，报失事件明显增多，每天上报40多起，上周六更是达到48起，达到了地铁报失事件的最高值。遗失品中以手机、钱包、电脑、资料等物品居多。地铁服务热线负责人徐云峰表示，车站工作人员拾到物品后首先会通过地铁服务热线登记备案，一般失主会通过热线来寻找失物。但由于地铁乘客众多，失物不一定都能找到。

　　为帮助乘客寻找失物，地铁运营方将提供 “双通道”服务，旅客一旦发现丢失物品，应立即在地铁车站寻求站务员帮助。也可以立即拨打64370000地铁服务热线登记备案，一旦有地铁工作人员或旅客捡到，将统一交到车站服务中心，方便乘客领取。